<
div>
حتى لو لم تكن من محبي هاتفك الذكي، فمن المحتمل أنك تستخدم وظيفته الأساسية المتمثلة في إرسال الرسائل النصية للتواصل. وقد يكون الأمر محبطًا عندما تتوقف الرسائل النصية فجأة عن الإرسال. وقد يكون هذا بسبب أسباب مختلفة، مثل الرقم الخطأ أو ضعف إشارة الشبكة، على سبيل المثال لا الحصر.
بغض النظر عن ذلك، عادةً ما يكون الحل السريع هو جعل جهاز iPhone الخاص بك يرسل رسائل SMS أو MMS مرة أخرى، لذا لا داعي للذعر الآن. ألق نظرة على هذه الحلول المحتملة.
1. تحقق من إشارة الشبكة الخاصة بك
<
div class=”body-img landscape “>
تُرسل رسائل SMS وMMS في شكل فقاعات نصية خضراء على iPhone، بينما تُرسل رسائل iMessages في شكل فقاعات نصية زرقاء على iPhone. تتطلب رسائل SMS وMMS شبكة هاتف محمول لإرسال رسالة نصية، وتتطلب رسائل iMessage اتصالاً بالإنترنت عبر البيانات أو شبكة Wi-Fi. تأكد من إرسال النوع الصحيح من الرسائل.
في بعض الأحيان، قد يؤثر سوء الأحوال الجوية أو قراصنة الإنترنت أو الموقع الريفي على اتصالك بالخدمة. إحدى الطرق البسيطة للتحقق مما إذا كانت إشارة الهاتف المحمول لديك سيئة هي النظر إلى عدد أشرطة الشبكة في أعلى يمين شريط الحالة الخاص بجهاز iPhone، بجوار أيقونة البطارية. يشير قلة الأشرطة الممتلئة إلى ضعف الاتصال. إذا رأيت “لا توجد خدمة”، فهذا يعني أنه ليس لديك إشارة.
حاول الانتقال إلى منطقة ذات استقبال أفضل إذا كان الاستقبال ضعيفًا أو غير موجود. إذا كنت في منطقة تتمتع عادةً بإشارة جيدة، فاتصل بمشغل شبكة الهاتف المحمول لديك.
2. تأكد من تشغيل الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط
عندما ترسل رسالة إلى جهة اتصال أخرى باستخدام جهاز Apple، يرسلها جهاز iPhone الخاص بك عبر iMessage بشكل افتراضي.
نظرًا لأن رسائل iMessage النصية تفشل أحيانًا في الإرسال، فقد يحاول جهاز iPhone الخاص بك بدلاً من ذلك إرسال رسائل SMS (خدمة الرسائل القصيرة)، حتى لمستخدمي iPhone الآخرين. ومع ذلك، تحتاج إلى تشغيل هذه الميزة في إعدادات لكي يعمل.
- اذهب الى إعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق رسائل.
- قم بالتبديل على إرسال كرسالة نصية قصيرة منزلق.
يمكن لجهاز iPhone الخاص بك أيضًا إرسال رسائل MMS (خدمة الرسائل المتعددة الوسائط). وهي عبارة عن رسائل نصية تتضمن نوعًا ما من الوسائط، مثل الصور أو مقاطع الفيديو. قد تحتاج إلى تمكين هذه الرسائل في الإعدادات قبل أن تتمكن من إرسالها.
إليك كيفية تفعيل رسائل الوسائط المتعددة (MMS):
- اذهب الى إعدادات.
- قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد رسائل.
- ضرب رسائل الوسائط المتعددة قم بالتبديل لتعيينه إلى موضع “تشغيل” باللون الأخضر.
يرجى ملاحظة أن خطة الهاتف المحمول الشخصية الخاصة بك قد لا تغطي رسائل الوسائط المتعددة. في هذه الحالة، لن يتم إرسال أي رسالة نصية مرسلة مع الوسائط المتعددة. كما أن رسائل الوسائط المتعددة محدودة أيضًا. نوصي باستخدام أحد أفضل تطبيقات المراسلة الفورية إذا كنت ترغب في مشاركة ملفات الوسائط دون أي ضجة عند فشل iMessage.
3. هل أنت في وضع الطيران؟
يمنع وضع الطيران جهاز iPhone من إرسال واستقبال الإشارات الخلوية. ما لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل النصية عبر iMessage عند تمكين وضع الطيران.
وحتى في هذه الحالة، لن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل SMS وMMS لأنها تعتمد على إشارات الهاتف الخلوي. ولهذا السبب، يجب عليك التأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران قبل محاولة إرسال رسائل نصية.
يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح جهاز iPhone الخاص بك مركز التحكم والنقر على طائرة قم بالتبديل في الجزء العلوي الأيسر. يصبح هذا الرمز رمادي اللون كلما تم إيقاف تشغيل وضع الطيران. وكمكافأة، يمكن أحيانًا أن يؤدي تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله إلى حل مشكلات الإشارة المؤقتة أيضًا.
4. هل أرسلت الرسالة النصية إلى الرقم الصحيح؟
إرسال رسائل نصية إلى أرقام غير نشطة أو غير مستخدمة هو وصفة للفشل والإحباط. عند إرسال رسالة نصية قصيرة، تأكد من إدخال الرقم الصحيح.
لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة عند إرسال رسالة إلى جهة اتصال مخزنة على جهاز iPhone، ولكن قد يتطلب الأمر بعض الحذر عند إدخال رقم جديد. لذا خذ وقتك عند إدخال الأرقام.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالمستلم المقصود عبر وسائل أخرى لتأكيد الرقم.
هذه النقطة الأخيرة مهمة. في بعض الأحيان، قد يقوم جهات الاتصال الخاصة بك بتغيير أرقامها، أو قد يقوم مشغل الهاتف المحمول الخاص بها بفصلها. قد تكون المشكلة في هاتف شخص آخر وليس هاتفك.
5. قم بتحديث رسائلك وحذفها
إذا لم يتمكن جهاز iPhone الخاص بك من إرسال رسائل نصية، فحاول إغلاق تطبيق الرسائل ثم فتحه مرة أخرى. هذه ليست الطريقة الأكثر علمية، لكن بعض المستخدمين أفادوا بأنها فعالة.
يمكنك أيضًا محاولة حذف أي محادثات رسائل تحتوي على نصوص فاشلة.
مرة أخرى، ليس من الواضح سبب فعالية هذا. في بعض الأحيان، تضيع التطبيقات أو تتعطل أثناء محاولة تنفيذ إجراء معين، مثل إرسال رسالة نصية. غالبًا، قد يؤدي تحديث التطبيق إلى مسح الإجراء، مما يسمح للتطبيق بالعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
يمكنك أيضًا حذف المحادثات في الرسائل من خلال القيام بما يلي:
- يطلق رسائل.
- مرر سريعًا إلى اليسار على المحادثة التي تريد حذفها.
- اضغط على يمسح الأيقونة، ثم اضغط يمسح من النافذة المنبثقة للتأكيد.
- وأخيرا، اضغط على التأليف انقر على الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من شاشة الرسائل لتجربته مرة أخرى.
تُعد هذه الطريقة مفيدة للغاية إذا كانت الرسالة تحاول الإرسال باستمرار ولكنها لا تتمكن من القيام بذلك.
6. هل خطة الهاتف المحمول الخاصة بك نشطة؟
يجب عليك بعد ذلك التحقق مما إذا كان لديك حاليًا خطة خدمة جوال نشطة. إذا لم يكن لديك خطة، فلن تتمكن من إرسال الرسائل النصية.
على الرغم من أن الغالبية العظمى من خطط الهاتف تقدم رسائل نصية قياسية غير محدودة، فقد تكون تجاوزت الحد الشهري للرسائل النصية إذا كانت لديك خطة محدودة.
في كلتا الحالتين، يجب عليك الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك للتأكد من عدم وجود أي مشكلات في خدمات حسابك.
7. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إذا جربت كل ما سبق، فيمكنك إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد ذلك. تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح الذاكرة المؤقتة، لذا يمكن أن تكون طريقة جيدة لإزالة أي مشكلات تؤثر على كيفية عمل جهاز iPhone الخاص بك.
على iPhone X والإصدارات الأحدث، يمكنك إعادة التشغيل من خلال الضغط باستمرار على الزر الجانبي وواحدة من مقدار الأزرار. ثم قم بتمرير شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين. في طرز iPhone السابقة، يجب عليك الضغط على قمة أو النوم/الاستيقاظ الزر لإظهار شاشة إيقاف التشغيل.
وبدلاً من ذلك، يمكنك إيقاف تشغيل هاتفك بالكامل وإعادة تشغيله يدويًا باستخدام الإرشادات التالية:
- يطلق الإعدادات > عام > إيقاف التشغيل.
- اسحب الزر إلى اليمين.
- انتظر دقيقة واحدة للسماح بإغلاق الهاتف بالكامل.
- يمسك الزر الجانبي لتشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
عندما يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى، يجب أن تتمكن من إدخال الرسائل وإعادة إرسال النص الذي به المشكلة بسهولة.
8. تحديث iOS
يجب عليك دائمًا تحديث جهاز iPhone الخاص بك بأحدث إصدار من نظام التشغيل iOS. يمكن للتحديثات الجديدة لنظام التشغيل iOS إصلاح مشكلات البرامج والأخطاء. لذا إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير قادر على إرسال الرسائل النصية، فمن الجيد تحديثه.
للتحديث، يجب أن يكون جهاز iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة. ثم يجب عليك القيام بما يلي:
- يفتح إعدادات.
- اذهب الى عام.
- مقبض تحديث البرنامج.
- سوف ترى تنزيل وتثبيت إذا كان هناك تحديث معلق متاح، حدده لتنزيل أحدث إصدار وتثبيته على جهاز iPhone الخاص بك.
إذا أظهر جهاز iPhone الخاص بك “iOS محدث”، فهذا يعني أن الإصدار الأحدث مثبت لديك ولا تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.
9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
لا ينبغي لك أن تتعامل باستخفاف مع إعادة ضبط إعدادات الشبكة في جهاز iPhone الخاص بك. تحفظ إعدادات الشبكة بيانات مثل شبكات Wi-Fi وكلمات المرور، لذا ليس من المثالي مسحها.
ومع ذلك، فمن المفيد القيام بذلك إذا كنت قد جربت كل ما سبق ولكن جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يرسل الرسائل النصية.
إليك كيفية مسح إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك:
- اذهب الى إعدادات.
- يفتح عام.
- قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة التعيين.
- يضعط إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز المرور الخاص بك.
- مقبض إعادة تعيين إعدادات الشبكة للتأكيد.
10. هل لا تزال لا تعمل؟ احصل على مساعدة متخصصة
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يرسل رسائل SMS بعد كل ما سبق، فإن خيارك الأخير هو الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك. حاول الاتصال بخط خدمة العملاء. إذا لم يتمكنوا من مساعدتك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الأجهزة، ويجب عليك الاتصال بشركة Apple أو مزود خدمة معتمد للحصول على مساعدة من الخبراء.
اعتمادًا على موقعك، يمكنك حجز موعد في متجر Apple Store في Genius Bar. قد تضطر في النهاية إلى استبدال iPhone، ولكن يجب أن يكون هذا هو السيناريو الأخير.
إصلاح مشكلات الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك
لسوء الحظ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة مصدر مشكلات الرسائل النصية بالضبط. ومع ذلك، إذا كنت صبورًا ومستعدًا لتجربة بعض التقنيات المختلفة، فلن تواجه أي مشكلة في تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى.
إذا كنت قد جربت كل ما ذكرناه أعلاه ولكنك لا تزال غير قادر على إرسال رسائل نصية على جهاز iPhone الخاص بك، فقد يكون الوقت قد حان للحصول على جهاز آخر.
