ومع ذلك، فإن تطبيق WhatsApp ليس مثاليًا؛ فما زال بإمكانه القيام بعدة أشياء لتحسين تجربة المستخدم. لقد قمنا بتجميع الميزات التي نعتقد أن تطبيق Meta يحتاج إلى إضافتها أو ترقيتها لترك جميع تطبيقات المراسلة الأخرى في الخلف.
1. منصة تخزين سحابية مدمجة مخصصة
ربما واجهت هذه المشكلة مع WhatsApp: مساحة التخزين على iCloud أو Google Drive ممتلئة، ولا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثاتك بعد الآن. وبالتالي، إذا فقدت جهازك، فأنت تخاطر بفقدان كل سجل محادثاتك وملفات الوسائط على WhatsApp.
هذه هي النقطة الأولى التي يتألق فيها تطبيق Telegram. يتمتع Telegram بمساحة تخزين سحابية خاصة به تقوم بتحميل جميع محادثاتك بحيث عندما تسجل الدخول إلى التطبيق على جهاز جديد، ستظهر جميع سجلات المحادثات كما لو أنك لم تغادره أبدًا. هذه حجة قوية لصالح Telegram في المناقشة بين WhatsApp وTelegram.
باستخدام موارد Meta، ينبغي للشركة أن تكون قادرة على دمج خدمة التخزين السحابي لـ WhatsApp والتوقف عن شغل مساحة تخزين ثمينة على منصات أخرى.
2. القدرة على استخدام أجهزة أساسية متعددة
يتيح لك تطبيق WhatsApp استخدام جهاز أساسي واحد فقط في كل مرة. ورغم أنه يمكنك استخدام نفس حساب WhatsApp على أجهزة متعددة عن طريق ربطها بجهازك الأساسي، إلا أن هناك بعض القيود الخطيرة:
- سيتم تسجيل خروجك من جهازك المرتبط إذا لم تستخدم جهازك الأساسي بعد 14 يومًا.
- يمكنك الحصول على أربعة أجهزة مرتبطة فقط.
- لا يمكنك عرض المواقع المباشرة على جهاز مرتبط.
- لا يمكنك نشر تحديثات الحالة على جهاز مرتبط.
- لا يمكنك إنشاء قوائم البث المباشر على WhatsApp أو النشر عليها على جهاز مرتبط.
لا يوجد تطبيق مراسلة فورية منافس بهذا التحذير، ونحن لسنا متأكدين تمامًا من سبب تمسك WhatsApp بهذا النظام. ولكن قد يكون السبب هو إبقاءه مرتبطًا باستخدام رقم الهاتف كطريقة أساسية للاتصال عبر WhatsApp.
3. عدد أكبر من المشاركين في المجموعة القصوى
لفترة طويلة، كان العدد الافتراضي للأشخاص الذين يمكنهم التواجد في دردشة جماعية هو 256 شخصًا. ثم زاد واتساب هذا العدد إلى 512، وبعد إطلاق ميزة المجتمعات في عام 2022، رفع هذا العدد إلى 1024.
1024 هو عدد جيد جدًا وينبغي أن يلبي احتياجات معظم الأشخاص. ولكن بالنسبة لمنصة مراسلة أساسية تضم 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا، فإن الأقلية لا تزال عددًا كبيرًا من المستخدمين. وللتوضيح، يمكن لـ Telegram السماح لما يصل إلى 200000 شخص بالانضمام إلى قناة، وهو أمر رائع للمجتمعات والبرامج الكبيرة عبر الإنترنت.
بدلاً من مجرد زيادة الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا في مجموعة، أنشأ واتساب مجتمعات. إنها ميزة مربكة إلى حد ما مصممة لجمع المجموعات تحت موضوع مشترك ومشاركة الإعلانات بينها.
تشتهر خدمة WhatsApp بخفض جودة الصور ومقاطع الفيديو بشكل كبير عند إرسالها إلى جهة اتصال. تحاول Meta معالجة هذه المشكلة: السماح لمستخدمي WhatsApp بإرسال صور ومقاطع فيديو عالية الجودة لا يزال لا يحافظ على دقة وجودة الوسائط المرسلة.
عندما قمنا باختبار إرسال الصور على iMessage بدلاً من WhatsApp، لاحظنا أن iMessage يرسل معظم الصور غير الشخصية بنفس الدقة التي تم التقاطها بها. يقلل iMessage من جودة مقاطع الفيديو من 1080 بكسل إلى 720 بكسل بينما يخفض WhatsApp جودة مقاطع الفيديو إلى 480 بكسل أو 720 بكسل (عند إرسالها بجودة HD).
يمكنك تجاوز هذا التحسين من خلال إرساله كمستند، كما شرحنا في دليلنا حول كيفية إرسال صور عالية الجودة باستخدام WhatsApp. ومع ذلك، لا ينبغي للمستخدمين استخدام ميزة “خاصة” أو حل بديل قبل أن يتمكنوا من إرسال وسائط عالية الجودة.
5. تنسيق النص بدون لغات
لسبب ما، لا يزال تطبيق WhatsApp يستخدم لغات التنسيق. على سبيل المثال، يؤدي وضع علامات النجمة بين أقواس النص إلى تغييره إلى الخط العريض، وإذا استخدمت شرطة سفلية على كلا الجانبين، فسيؤدي ذلك إلى تحويله إلى الخط المائل.
هذا ليس غير ضروري فحسب، بل إنه يعيق الحرية المطلقة في كيفية تقديم نصوصك. لأنه إذا كنت ترغب في وضع شيء ما مع نجمتين في مكان ما في رسالتك، فسيتم طباعته كما لو كنت تحاول تنسيق شيء ما حتى لو لم تكن تفعل ذلك.
لا توجد منصة مراسلة أخرى تفعل ذلك ولا تحتاج إليه؛ ومن العجيب أن WhatsApp لا يزال لديه مثل هذه الميزة التنسيقية غير الضرورية
6. الرسائل المحذوفة بدون ظل
في عام 2017، قدم تطبيق واتساب ميزة تتيح لك حذف الرسائل حتى لا يتمكن المتلقي من رؤيتها بعد الآن. ما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على الرسالة والنقر على يمسح، ثم حذف للجميعيجب عليك أيضًا حذفه خلال فترة زمنية معينة، وإلا فقد لا تتمكن من حذفه للجميع مرة أخرى.
إن كل ما يتعلق بحذف الرسائل على واتساب أمر منطقي باستثناء عندما يعلن التطبيق أن الرسالة قد تم حذفها. ربما يكون ذلك لأسباب تتعلق بالخصوصية، ولكن واتساب اختار ترك ظل لإعلام المستخدمين بحذف الرسالة. نعتقد أن هذا الأمر مزعج وغير منتج. دع الرسائل المحذوفة تختفي إلى الأبد، كما هو مقصود.
7. حجم أصغر للصورة داخل الصورة
يمكن لتطبيق WhatsApp تشغيل مقاطع فيديو YouTube (وغيرها) المرسلة كروابط في نافذة صورة داخل صورة. إنها ميزة رائعة يمكنك استخدامها لتنفيذ مهام متعددة دون مغادرة WhatsApp. المشكلة هي أن نافذة الصورة داخل الصورة في WhatsApp كبيرة جدًا.
عند مقارنتها بتطبيق آخر، مثل Telegram، يمكنك أن ترى مدى ضخامة ميزة PiP في WhatsApp. فهي تغطي كل المساحة المرئية تقريبًا إذا قمت بتشغيل لوحة المفاتيح، مما يجعل استخدامها شبه مستحيل إذا كنت تريد الدردشة بكفاءة.
8. تحسين تنظيم الدردشة
قد تكون محادثات WhatsApp غير منظمة حقًا. إذا كان لديك العديد من المحادثات التي تمتد لفترة طويلة، فقد يصبح من الصعب للغاية فرزها. لا يوفر WhatsApp سوى القليل من التنظيم، مما يترك لك أدوات قليلة لترتيب محادثاتك.
يمكنك تثبيت ثلاث محادثات فقط في أعلى محادثاتك، وفرز الرسائل بحيث تظهر الرسائل غير المقروءة في الأعلى، وأرشفة الرسائل. هذه الطرق الثلاث هي الطرق الأساسية لترتيب محادثاتك. لا يحتوي WhatsApp على مجلدات مثل Telegram، مما يتيح لك فرز محادثاتك وفقًا لذلك ذهنيًا.
تطبيق WhatsApp رائع، لكنه قد يكون مثاليًا
تحاول شركة واتساب، لكنها لم تصل إلى المستوى المطلوب بعد. فهناك الكثير من منصات المراسلة المنافسة الأخرى التي يمكن لواتساب أن يستفيد منها. وإذا تمكنت من تحديد بعض نقاط ضعفها والعمل على معالجتها، فمن المؤكد أنها ستتفوق على كل المنافسين الذين يحومون حول الحواف.
ومع ذلك، يبدو أن شركة Meta تبذل جهودًا لتحسين تطبيق WhatsApp. وربما يكون الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن نرى كل هذه الميزات على تطبيق WhatsApp.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
