5 طرق لإصلاح خطأ “فشل استدعاء الإجراء عن بُعد” في نظام التشغيل Windows

استدعاء الإجراء عن بعد (RPC) هو أحد مكونات Windows التي تسهل الاتصال بين العمليات المختلفة في النظام عبر الشبكة. ومع ذلك، قد يفشل في بعض الأحيان عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى إحدى الخدمات، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ “فشل استدعاء الإجراء عن بعد”.




في هذا الدليل، سنوضح لك الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة، متبوعة ببعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من المؤكد أنها ستساعدك في إصلاح المشكلة بشكل جيد واستعادة وظائف نظامك.

فهم خطأ “فشل استدعاء الإجراء عن بعد”

يرتبط خطأ “فشل استدعاء الإجراء عن بُعد” بـ Windows Service Control Manager أو خدمات Windows الأخرى ذات الصلة. ويحدث عادةً عندما يحاول المستخدمون تشغيل خدمة أو فتح برنامج. على سبيل المثال، قد تواجهه عندما تحاول تشغيل File Explorer أو فتح مستند في تطبيق Explorer.

قد تواجه هذه المشكلة بسبب تلف ملفات النظام، أو الإصابة بالبرامج الضارة، أو وجود تعارض بين البرامج قيد التشغيل، أو وجود مشكلات في خدمة استدعاء الإجراء عن بُعد. فيما يلي، قمنا بإدراج طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة. نقترح عليك أن تبدأ بمراجعة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما قد يكون سببًا لمشكلتك ثم المتابعة باستخدام طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة.

1. قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن باستخدام الشبكة

الحل الأول الذي نقترحه هو التمهيد في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة. سيساعدك القيام بذلك إذا كانت المشكلة ناجمة عن أحد الأسباب التالية:

• برامج التشغيل الفاسدة أو تطبيقات الخلفية المتضاربة: يعمل الوضع الآمن مع مجموعة برامج التشغيل والبرامج الأساسية فقط. وهذا يعني أنه إذا كان برنامج تشغيل سيئ أو برنامج فاسد هو الذي يسبب المشكلة، فلن يظهر في الوضع الآمن، مما يجعل من الأسهل تحديد سبب المشكلة. إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن، فيمكنك المضي قدمًا في التخلص من سبب المشكلة إما عن طريق إزالته يدويًا أو الرجوع إلى حالة نظام أقدم باستخدام ميزة استعادة النظام. إذا كان لديك جهاز StarTech USB2VGA، فحاول تحديث برنامج التشغيل الخاص به في الوضع الآمن، حيث أدى القيام بذلك إلى حل المشكلة للعديد من المستخدمين.
• عدوى البرامج الضارة: يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا أصابت البرامج الضارة نظامك. في هذه الحالة، سيساعدك التمهيد في الوضع الآمن على تشغيل فحص SFC دون أن تتداخل معه البرامج الضارة. بمجرد تحديد المشكلة، يمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة لحلها وفقًا لذلك.

في حالة حدوث المشكلة عند محاولة تثبيت أحدث التحديثات على نظامك، يمكنك أيضًا تثبيتها بسهولة في الوضع الآمن.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها

إذا حدثت المشكلة أثناء محاولاتك لتشغيل برنامج متجر Windows، فمن الممكن أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها لإصلاح المشكلة.

تعمل هذه الأداة المساعدة عن طريق فحص النظام بحثًا عن الأخطاء المحتملة التي قد تتسبب في المشكلة. إذا تم العثور على أي مشكلات، فسوف يقترح مستكشف الأخطاء ومصلحها الإصلاحات ذات الصلة التي يمكنك تطبيقها من داخل الأداة أيضًا.

يعد هذا مفيدًا للغاية في الحالات التي يحدث فيها الخطأ بسبب بعض الأخطاء أو أخطاء الفساد داخل التطبيقات.

3. تحديث خدمة RPC

تتولى خدمة RPC (Remote Procedure Call) في Windows مسؤولية التعامل مع الاتصالات بين العمليات المختلفة. فهي تدير الطلبات والاستجابات بين التطبيقات المختلفة، مما يسهل تنفيذ المهام ومشاركة الموارد.

إذا كانت الخدمة تعاني من خلل مؤقت أو خطأ تلف، فمن المحتمل أن تواجه المشكلة. الحل في هذه الحالة بسيط. في معظم الحالات، سيؤدي تحديث الخدمة إلى حل المشكلة في وقت قصير.

وهنا كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على فوز + ر اضغط على المفتاحين معًا لفتح “تشغيل”.
2. اكتب “services.msc” في “تشغيل” واضغط على يدخل.
3. في نافذة الخدمات، حدد موقع استدعاء الإجراء عن بعد الخدمة ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها.
4. يختار ينعش من قائمة السياق.

   

بمجرد تحديث الخدمة، قم بتنفيذ الإجراء الذي أدى في البداية إلى ظهور خطأ RPC وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.

خدمة DCOM Server Process Launcher (DcomLaunch) مسؤولة عن إدارة الخدمات والعمليات المختلفة في Windows، بما في ذلك خدمة RPC (Remote Procedure Call).

إذا لم تكن هذه الخدمة تعمل بشكل صحيح، فقد تتسبب في حدوث مشكلات مع خدمة RPC، مما يؤدي إلى الخطأ الذي بين أيدينا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل مشغل عملية خادم DCOM لإصلاح المشكلة.

وهنا كيفية القيام بذلك:

1. افتح أداة الخدمات باتباع الخطوات الموضحة في الطريقة أعلاه.
2. بمجرد إطلاقه، حدد موقع مشغل عملية خادم DCOM الخدمة ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها.
3. يختار إعادة تشغيل من قائمة السياق.
4. إذا كان خيار إعادة التشغيل باللون الرمادي، فاختر ينعش.

   

يمكنك الآن محاولة تنفيذ الإجراء الذي أدى في البداية إلى حدوث خطأ فشل RPC. نأمل ألا تواجهه هذه المرة.

5. إعادة تعيين البرنامج المعيب

قد تكون هناك مشكلة في البرنامج الذي تحاول فتحه. في هذه الحالة، يمكنك محاولة حل المشكلات داخل البرامج باستخدام ميزة الإصلاح المقدمة في Windows افتراضيًا. إذا لم ينجح ذلك، فيمكنك إعادة تعيين البرنامج على Windows إلى حالته الافتراضية لإصلاح أي مشكلات محتملة.

يمكنك تنفيذ كلا الإجراءين عبر تطبيق “إعدادات Windows”. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه بإعادة تعيين التطبيق، ستفقد أي تفضيلات ربما قمت بتعيينها في التطبيق.

تم إصلاح مشكلة “فشل استدعاء الإجراء عن بعد” نهائيًا

قد يكون سبب خطأ “فشل استدعاء الإجراء عن بُعد” عدد من العوامل، بما في ذلك الملفات التالفة في نظامك والمشكلات المتعلقة بخدمة RPC نفسها. نأمل أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في تحديد الجاني وإصلاح هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. لتجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل، تأكد من تمكين الخدمات ذات الصلة.


إذا عادت المشكلة للظهور عند محاولة استخدام نفس البرنامج في أي وقت في المستقبل، فمن المرجح أن تكون المشكلة في البرنامج نفسه. في هذه الحالة، نوصي باستبداله ببديل أفضل.