10 حلول لمشكلة عدم القدرة على إجراء مكالمات هاتفية على جهاز iPhone الخاص بك

هل حاولت إجراء مكالمة من جهاز iPhone الخاص بك، لكنك لم تتمكن من إجراء المكالمة؟ ربما تجد أنك لا تستطيع سماع نغمة الاتصال الصادرة أو أن محاولة الاتصال تنتهي فجأة. قد تعرض شاشتك أيضًا رسالة خطأ تقول فشلت المكالمة.

مهما كان السبب، إليك جميع الطرق المختلفة لإصلاح جهاز iPhone الخاص بك عندما لا يسمح لك بإجراء مكالمات هاتفية.

1. قم بإيقاف تشغيل وضع الطيران

عند تمكين وضع الطيران على جهاز iPhone الخاص بك، تعمل الميزة على تعطيل الرسائل النصية والمكالمات الواردة والصادرة. وهذا مهم لمنع التداخل إذا كنت على متن طائرة. ولكن إذا لم تكن بحاجة إلى استخدام وضع الطيران الآن، فتأكد من إيقاف تشغيله من خلال الوصول إلى مركز التحكم في جهاز iPhone الخاص بك والنقر على وضع الطيران رمز.

يمكن أن يؤدي تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله أيضًا إلى إصلاح مشكلات الاتصال التي تبدو غير ذات صلة.

2. تحقق من خطة الهاتف المحمول الخاصة بك

إذا لم يكن هاتف iPhone الخاص بك قادرًا على إجراء مكالمات ولكنه يرسل رسائل نصية، فقد تحتاج إلى التحقق من خطة الهاتف المحمول الخاصة بك. لإجراء مكالمة باستخدام تطبيق الهاتف الخاص بهاتف iPhone، تحتاج إلى خطة هاتف محمول نشطة بها رصيد مكالمات أو دقائق كافية.

قد تنص بعض الخطط على أنها تتضمن مكالمات غير محدودة، ولكن المشكلة هي أن هذه الميزة قد لا تنطبق على جميع أنواع أرقام الهواتف، أو يمكنك استخدامها فقط خلال أوقات معينة من اليوم.

لذلك، تحقق مع شبكتك لمعرفة ما إذا كانت خطة الهاتف المحمول لديك قد انتهت صلاحيتها أو لا يوجد بها رصيد كافٍ. إذا كانت هذه هي الحالة، فما عليك سوى إعادة تحميل حسابك والتبديل إلى خطة أكثر ملاءمة إذا لزم الأمر، ويجب أن تتمكن من بدء إجراء المكالمات مرة أخرى.

3. تحقق من إشارة هاتفك

إذا كنت في مكان خارجي بعيد، أو إذا كان الجو ممطرًا أو ثلجيًا في منطقتك، فقد تواجه ضعفًا في استقبال إشارة الهاتف المحمول. تحقق من أيقونة إشارة الهاتف المحمول في شريط الحالة بجهاز iPhone الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب وراء عدم سماح هاتفك لك بإجراء مكالمات.

إذا كان هناك شريط عمودي واحد فقط ممتلئًا، فيمكنك محاولة الانتقال إلى مكان آخر للحصول على إشارة أقوى لإجراء مكالمة. على سبيل المثال، إذا كنت في غرفة نومك، فقد يساعدك الانتقال إلى مناطق أخرى في منزلك، مثل المطبخ أو الحديقة، في الحصول على الإشارة التي تحتاجها.

إذا لم تكن هناك أي أشرطة على الإطلاق، أو إذا رأيت لا يوجد خدمة في شريط الحالة، قم بزيارة موقع الويب الخاص بمزود الشبكة لديك وابحث عن خريطة التغطية لمعرفة ما إذا كان من المفترض أن تحصل على أي إشارة في موقعك الحالي.

4. قم بتشغيل مكالمات Wi-Fi

تساعدك مكالمات Wi-Fi على إجراء (واستقبال) المكالمات عندما يكون استقبال الشبكة الخلوية ضعيفًا ولكن يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi.

لذا، إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات على جهاز iPhone الخاص بك أو وجدت أن مكالماتك تنقطع بشكل متكرر، فيمكنك محاولة تمكين الميزة لحل المشكلة. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> الهاتف> الاتصال عبر Wi-Fi. قم بالتبديل مكالمات Wi-Fi على هذا الآيفون.

5. التحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات

الحل الآخر هو التحقق مما إذا كان مزود خدمة الاتصالات لديك لديه تحديثات متعلقة بالشبكة. أولاً، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi أو قم بتمكين البيانات الخلوية. ثم انتقل إلى إعدادات تطبيق. اختر عام و اضغط عن.

إذا كان هناك تحديث متاح، فسترى تحديث إعدادات الناقل موجه. اضغط تحديث لبدء التثبيت.

6. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

الحل الشائع والفعال لمعظم المشكلات التقنية هو إعادة تشغيل جهازك ببساطة. غالبًا ما تختلف طرق إعادة التشغيل باختلاف طرازات iPhone المختلفة. لذا، إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله بالضبط، فيمكنك قراءة دليلنا المخصص لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك – لا يهم حتى لو كانت أزرار جهاز iPhone الخاص بك مكسورة.

7. قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك ثم أعد إدخالها

تعد بطاقة SIM العاملة ضرورية لإرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات من جهاز iPhone. إذا لم يتمكن جهازك من اكتشاف بطاقة SIM بشكل صحيح، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تمكن جهاز iPhone من إجراء المكالمات.

الحل السهل هو إزالة بطاقة SIM بأمان من جهاز iPhone وإعادتها إلى مكانها. توجد درج بطاقة SIM على جانب جهاز iPhone. لإخراج الدرج، يمكنك استخدام أداة إخراج بطاقة SIM المضمنة في علبة جهاز iPhone (أو مشبك ورق مستقيم).

بعد إزالة بطاقة SIM، امسحها برفق بقطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة. ثم ضع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج وقم بإدخالها في جهاز iPhone الخاص بك. من المهم التعامل مع هذه المكونات بعناية لتجنب التسبب في تلف جهازك أثناء العملية.

8. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

غالبًا ما تأتي تحديثات برامج iOS من Apple مصحوبة بإصلاحات للأخطاء التي تعمل على إصلاح الأخطاء البسيطة في البرامج. في بعض الأحيان، يمكنك حل مشكلات المكالمات في جهاز iPhone الخاص بك ببساطة عن طريق تحديث جهاز iPhone الخاص بك باستمرار.

لذا، تحقق من دليلنا حول تحديث جهاز iPhone الخاص بك، أو انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لجهازك.

9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد لا تتمكن من إجراء مكالمات من جهاز iPhone الخاص بك إذا كانت هناك مشكلات متعلقة بالشبكة. لذا، فإن الحل التالي هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

كن مطمئنًا أن هذا ليس إعادة ضبط المصنع. بل إنه ببساطة يحذف بيانات الشبكة، مثل كلمات مرور Wi-Fi واتصالات أجهزة Bluetooth — والتي يمكن إعدادها بسهولة مرة أخرى لاحقًا. يجب أن يكون كل المحتوى المخزن على جهاز iPhone الخاص بك سليمًا تمامًا — مثل التطبيقات والصور والموسيقى.

10. إعادة تعيين كافة الإعدادات

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير قادر على إجراء مكالمات، فإن الحل الأخير الذي يمكنك تجربته هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone. مقبض إعادة ضبط وحدد إعادة تعيين كافة الإعداداتسيُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك للمتابعة.

تأكد من عدم اختيارك
مسح كافة المحتويات والإعدادات
الخيار، حيث سيؤدي ذلك إلى مسح جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك.

ومع ذلك، قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً إذا كان لديك الكثير من البيانات على جهازك. قبل تجربة هذا الحل، يرجى التفكير فيما إذا كانت المشكلة قد تكون في الواقع مع الشخص الذي تحاول الاتصال به. قد ترغب في إيجاد طريقة أخرى للتواصل معه للتأكد من أن هاتفه يعمل قبل قضاء المزيد من الوقت في إعادة ضبط الإعدادات على جهازك.

قد لا يكون جهاز iPhone الخاص بك هو المشكلة

هناك بعض الأسباب التي قد تجعل جهاز المتلقي المستهدف لا يستقبل مكالمتك. على سبيل المثال، قد تكون الإشارة ضعيفة حتى لو لم تكن أنت تستقبلها. أو ربما يضع هاتفه في وضع عدم الإزعاج لحظر جميع المكالمات.

توجد طريقة سريعة للتأكد مما إذا كانت المشكلة تكمن في وظائف جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك محاولة الاتصال بشخص موجود في نفس الغرفة التي تتواجد بها أو بشخص تعرفه ومتاح للرد على مكالمتك التجريبية.

إذا تمت المكالمة بنجاح، فهذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك يمكنه إجراء مكالمة صادرة دون مشاكل، لذا يجب أن تكون المشكلة في الشخص الآخر الذي تحاول الاتصال به.

طرق بديلة للاتصال بشخص ما

إذا كنت تشك في أن المشكلة تكمن في جهازك، فإن تطبيق الهاتف ليس خيارك الوحيد عندما تحتاج إلى الاتصال بشخص ما. إليك بعض الطرق البديلة لإجراء مكالمة من جهاز iPhone الخاص بك.

استخدم FaceTime

حاول استخدام تطبيق FaceTime للاتصال بجهة الاتصال بدلاً من تطبيق الهاتف. وسواء قمت بتمكين الفيديو أم لا، فإن هذا سيجبر جهاز iPhone على إجراء مكالمة عبر اتصال الإنترنت لديك بدلاً من شبكة الهاتف المحمول، وهو ما قد يسمح بمرورها.

استخدم تطبيقات الطرف الثالث

إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi، فيمكنك إجراء مكالمة باستخدام تطبيقات تابعة لجهات خارجية، مثل WhatsApp وMessenger، بدلاً من ذلك. تتيح لك هذه التطبيقات إجراء مكالمات مجانية عبر اتصال بالإنترنت.

ومع ذلك، فإن القيد هو أن جهة الاتصال الخاصة بك يجب أن تكون أيضًا مستخدمًا لهذا التطبيق. كما يجب تمكين اتصال Wi-Fi أو البيانات الخلوية على جهازها لتلقي إشعار المكالمات الواردة.

استخدم هاتف آخر

هناك خيار آخر وهو استعارة هاتف شخص آخر لإجراء مكالمة. إذا كان يستخدم شركة اتصالات مختلفة، فقد تكون إشارة الهاتف الخلوي لديه أقوى من تلك التي لديك.

لكن كن حذرًا من طول المكالمة والتكلفة المحتملة للمكالمة. فأنت لا تريد أن ينتهي بك الأمر بصديقك إلى تحمل رسوم مكالمة عالية بعد أن سمح لك باستخدام هاتفه!

استخدم جهاز iPhone الخاص بك لإجراء المكالمات مرة أخرى

إذا كنت تتساءل عن سبب عدم تمكنك من إجراء مكالمات على جهاز iPhone الخاص بك، فنأمل أن تساعدك هذه القائمة من الإصلاحات والاقتراحات في حل مشكلات مكالمات الهاتف التي كنت تواجهها. إذا استمرت المشكلة، فمن الأفضل الاتصال بشركة الاتصالات المحمولة أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.