النقاط الرئيسية
- تأكد من توصيل كابل Ethernet بشكل آمن بشبكة WAN. يمكن أن تتسبب الكابلات غير المحكمة في تعطيل اتصالك بالإنترنت.
- يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإصلاح مشكلات الأجهزة الإلكترونية.
- يمكن أن يؤدي تحديث البرامج الثابتة إلى تحسين أداء البرنامج وإصلاح الثغرات الأمنية. اتبع تعليمات الشركة المصنعة.
يمكن أن يشير عرض الضوء الأحمر على جهاز التوجيه إلى أشياء مختلفة، مثل انقطاع الخدمة، أو سوء التكوين، أو الاتصال الضعيف، وكلها يمكن أن تؤدي إلى انقطاع اتصال الإنترنت.
لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق لإصلاح الضوء الأحمر الوامض على جهاز التوجيه الخاص بك.
1 التحقق من اتصال الكابل
أحد الأشياء الأولى التي يجب عليك تجربتها هو التحقق من اتصال الكابل، حيث أن اتصال الكابل الفضفاض كافٍ لتعطيل اتصال الإنترنت لديك.
تأكد من تثبيت كبل Ethernet بإحكام في منفذ WAN. قم بإزالة الكبل أولاً، ثم أعد توصيله. عند إدخال كبل Ethernet في المنفذ، يجب أن يستقر في مكانه، وهي علامة على أنه متصل بشكل صحيح. إذا لم يستقر الكبل في مكانه، فقد تكون هذه هي المشكلة.
ثانيًا، إذا كنت تقوم بإعداد الإنترنت لأول مرة، فيجب عليك أيضًا التأكد من الاتصال بالمنفذ الصحيح. يحتوي كل جهاز توجيه على منفذين: أحدهما لتوصيل الجهاز بشبكة خارجية (مثل الإنترنت) والآخر لتوصيل الأجهزة فعليًا.
يُطلق على النوع الأول من المنافذ عادةً اسم WAN وهو المنفذ الذي يجب توصيل كبل الإنترنت به. أما النوع الثاني (يُطلق عليه عادةً اسم LAN أو Ethernet) فيربط الأجهزة التي تعمل بالإنترنت مثل الكمبيوتر والتلفزيون.
2 قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
تشير عملية إعادة تشغيل الجهاز إلى عملية إيقاف تشغيل الجهاز الإلكتروني والانتظار لبضع ثوانٍ ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. إنها طريقة شائعة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة الإلكترونية لأنها تساعد في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والحالات المؤقتة والتكوينات التي تسبب مشكلات. تشرح عملية إعادة تشغيل الجهاز سبب إصلاح معظم المشكلات عند إعادة تشغيل الهاتف الذكي.
لإعادة تشغيل جهاز التوجيه، قم بإيقاف تشغيله باستخدام زر الطاقة. إذا لم يكن جهاز التوجيه الخاص بك مزودًا بزر طاقة، فيمكنك فصل كابل الطاقة (أو إيقاف تشغيله من المنفذ). بعد ذلك، انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل وقم بتشغيله. بمجرد تشغيل جهاز التوجيه، سيحاول إنشاء اتصال بالإنترنت.
3 تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك
قد يكون البرامج الثابتة القديمة أيضًا سببًا في حدوث مشكلات في اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت. نوصي بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك كلما توفرت. يمكن أن تتضمن تحديثات البرامج الثابتة تحسينات برمجية لجعل جهازك يعمل بسلاسة أو إصلاح نقاط الضعف أو مشكلات الشبكة.
إن تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه أسهل مما يبدو. أولاً، قم بالاتصال بجهاز التوجيه عبر شبكة Wi-Fi أو كبل إيثرنت. بعد ذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه باستخدام عنوان IP المحلي المخصص له (إليك كيفية العثور على عنوان IP لجهاز التوجيه). بمجرد تسجيل الدخول، تحقق من وجود تحديث للبرنامج.
لسوء الحظ، تختلف عملية تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه حسب الشركة المصنعة والطراز. يمكنك التحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على تعليمات محددة لطراز جهاز التوجيه الخاص بك.
4 إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع
يمكن أن تكون إعادة ضبط المصنع أداة فعّالة لإصلاح الضوء الأحمر الوامض على جهاز التوجيه الخاص بك. فهي تستعيد إعدادات جهاز التوجيه الافتراضية، مما قد يساعد في إصلاح مشكلات الشبكة في حالة حدوث خطأ في التكوين. قبل إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك، لاحظ أن جميع تكويناتك المخصصة، بما في ذلك إعدادات الشبكة اللاسلكية، ستفقد. تأكد من حفظ أي تكوينات مخصصة ضرورية لتسهيل التكوين بعد إعادة الضبط.
يمكنك إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك بطريقتين: الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط المخصص في الخلف لبضع ثوانٍ أو العثور على خيار إعادة الضبط في لوحة المشرف. بعد إعادة الضبط، قم بتشغيله وتكوين الشبكة باستخدام تكوينات الإنترنت المناسبة. يجب ألا يعرض جهاز التوجيه الضوء الأحمر بعد الآن إذا سارت الأمور على ما يرام.
إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقد حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP). إذا كنت بحاجة إلى تكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح بعد إعادة الضبط، فيمكنهم مساعدتك في إعداده. وقد ينصحونك أيضًا بالسبب وراء عدم توفر اتصال على جهازك. على سبيل المثال، هل يمكن أن يكون السبب هو عدم تجديد اشتراكك في الإنترنت؟
بالنسبة للمشكلات التي لا يمكن حلها عبر الهاتف، فقد يرسلون ممثلاً لمساعدتك في إصلاح مشكلات الإنترنت لديك. نأمل أن يساعدك التواصل مع مزود خدمة الإنترنت في حل أي مشكلات تواجهها حاليًا على الإنترنت.
6 تحقق من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بحثًا عن انقطاع الخدمة
قد يكون انقطاع الخدمة هو السبب وراء مشاكل الإنترنت لديك. إذا كانت اتصال الإنترنت الخاص بمزود خدمة الإنترنت لديك يعاني من مشاكل أو يخضع للصيانة، سواء في منطقتك أو عبر الشبكة بالكامل، فسيصدر جهاز التوجيه الخاص بك ضوءًا أحمر وامضًا.
يمكنك التحقق من تحديثات الخدمة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقعه الرسمي. بدلاً من ذلك، كاشف الخلل يعد موقع Downdetector موقعًا مفيدًا للتحقق مما إذا كانت خدمة معينة بها مشكلات. انتقل إلى Downdetector وتحقق من الصفحة المخصصة لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
قد يكون مزود خدمة الإنترنت الخاص بك قد أبلغك أيضًا بانقطاع الخدمة عبر رسالة أو بريد إلكتروني، لذا تأكد من عدم تفويت أي تحديثات. وأخيرًا، إذا لم تتمكن من العثور على أي اتصال أو مشكلات تؤثر على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عبر الإنترنت، فيجب عليك الاتصال به والاستفسار عما إذا كان هناك انقطاع في الخدمة.
قد تتسبب عوامل مختلفة في وميض الضوء الأحمر لجهاز التوجيه الخاص بك. وقد يكون هذا بسبب سوء التكوين أو اتصال كبل غير محكم أو برنامج ثابت قديم أو انقطاع الخدمة أو مشكلات أخرى. تتمثل الخطوة الأولى في إصلاح الضوء الأحمر لجهاز التوجيه الخاص بك في التحقق من وجود اتصال مادي غير محكم أو كبل معيب. إذا كان هذا هو الاتصال الأول، فيجب عليك التحقق مما إذا كان كبل الإنترنت متصلاً بالمنفذ الصحيح.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
