النقاط الرئيسية
- لقد قامت شركة يوتيوب بتعديل سياساتها بشكل متكرر لمواجهة المعلومات الصحية المضللة، بهدف حماية المستخدمين من المحتوى الصحي غير الدقيق مع الحفاظ على المحادثات المهمة.
- تصنف المنصة المعلومات المضللة إلى ثلاثة أنواع – الوقاية والعلاج والإنكار – وستقوم بإزالة المحتوى الذي يتعارض مع الإرشادات الرسمية بشأن هذه الموضوعات.
- ورغم هذه الجهود، تعرض موقع يوتيوب لانتقادات في الماضي بسبب عدم بذله جهودا كافية لقمع انتشار المعلومات المضللة، وقد يتخذ خطوات إضافية لحماية المشاهدين.
في أغسطس 2023، أعلنت Google عن تغيير ورؤية طويلة المدى لسياسات المعلومات الطبية المضللة على YouTube. ونظرًا لتاريخ YouTube كمصدر سيئ السمعة للمعلومات المضللة الضارة، فقد تتساءل عما إذا كان هذا التحديث كافيًا لحماية الأشخاص من التعرض لمحتوى طبي غير دقيق.
هنا، نلقي نظرة على سياسات المعلومات المضللة في YouTube ونناقش ما إذا كانت شركة بث الفيديو العملاقة التابعة لشركة Google تبذل جهودًا كافية لحماية مستخدميها.
ما هي المعلومات الصحية المضللة، ولماذا تشكل مشكلة؟
نظرًا لأن المعلومات المضللة غالبًا ما يتم الخلط بينها وبين المعلومات المضللة، فلنلق نظرة سريعة على الفرق بينهما لفهم الاثنين بشكل أفضل:
- معلومات مضللة هي ببساطة معلومات غير دقيقة تنتشر على الإنترنت، بغض النظر عن غرضها.
- التضليل هي معلومات غير دقيقة أو كاذبة يتم نشرها عمدًا للتلاعب بالناس وتضليلهم وخداعهم.
ورغم أن المعلومات المضللة لا تضر عمدًا، إلا أنها قد تخلف آثارًا مدمرة، وخاصة عندما تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي كالنار في الهشيم. فمن السهل مشاهدة مقطع فيديو على يوتيوب وتصديق المحتوى دون أدنى شك، وخاصة عندما يعرض منشئو المحتوى مثل هذه الادعاءات الواثقة. وهذا جزء من السبب الذي دفع يوتيوب إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد المعلومات المضللة المتعلقة بالصحة.
لماذا غيّر اليوتيوب سياساته؟
في اعلان اليوتيوبوأوضحت المنصة أنها بحاجة إلى إطار سياسي يوازن بين آثار “إزالة المحتوى الضار للغاية مع ضمان مساحة للنقاش والحوار”. وتتمثل مهمتها في توفير محتوى عالي الجودة من مصادر موثوقة، بدلاً من أن تكون مرتكبًا لمعلومات مضللة صحية ضارة.
كما تسلط سياسة يوتيوب الضوء على إدراكها لكيفية مساهمة إزالة المحتوى من منصتها عن غير قصد في فرض الرقابة على المحادثات المهمة. في عام 2023، أعلن يوتيوب عن تغييرات على سياسة المعلومات المضللة المتعلقة بالانتخابات، مشيرًا إلى أنه لن يزيل المحتوى الذي يزعم “الاحتيال أو الأخطاء أو الخلل على نطاق واسع” في الانتخابات السابقة لتجنب تقييد الخطاب السياسي عن غير قصد.
الهدف الرئيسي لسياسات مكافحة المعلومات الطبية المضللة لعام 2023 هو الحماية من انتشار المحتوى الصحي الكاذب والمضلل دون إغلاق المحادثات المهمة تمامًا. لا يزال السؤال قائمًا عما إذا كان هذا كافيًا لمعالجة المعلومات المضللة على YouTube.
ما هي التغييرات التي أجراها موقع يوتيوب (وهل هي كافية لمنع المعلومات الصحية المضللة)؟
يقوم موقع YouTube الآن بتبسيط إرشادات المعلومات الطبية المضللة لتشمل ثلاث فئات: الوقاية والعلاج والإنكار.
يبدو الإطار مثل هذا:
- معلومات مضللة للوقاية:سوف يقوم موقع YouTube بإزالة المحتوى الذي يتعارض مع الإرشادات الرسمية بشأن الوقاية من حالات صحية معينة ونقلها، بما في ذلك سلامة وفعالية اللقاحات المعتمدة.
- معلومات خاطئة عن العلاج:سيتم إزالة المحتوى الذي يتعارض مع الإرشادات الصحية الرسمية بشأن العلاجات الخاصة بحالات صحية معينة، بما في ذلك الترويج لمواد أو ممارسات ضارة معينة. ويشمل ذلك المحتوى الذي يشجع على استخدام علاجات غير مثبتة بدلاً من طلب الرعاية الطبية لحالات صحية معينة.
- إنكار المعلومات المضللة:سيتم إزالة المحتوى الذي يشكك في وجود حالات صحية محددة، مثل مقاطع الفيديو التي تنكر وفاة الأشخاص بسبب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19).
كما يتخذ موقع يوتيوب إجراءات صارمة ضد المعلومات المضللة حول علاج السرطان. وإدراكًا منه أن المرضى وأحبائهم غالبًا ما يبحثون في مساحات الإنترنت عن المشورة والدعم والمجتمع، يقوم الموقع الآن بإزالة أي محتوى يتعارض مع العلاج الطبي أو الرعاية الطبية المثبتة.
هل واجه موقع يوتيوب مشكلة في نشر المعلومات المضللة من قبل؟
في عام 2022، كشفت منظمات التحقق من الحقائق الدولية أن موقع يوتيوب هو المصدر الرئيسي للتضليل والمعلومات المضللة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم، وفقًا لـ الجارديانتم انتقاد موقع يوتيوب لعدم بذله جهودًا كافية لمعالجة انتشار الأكاذيب على منصته ولسماحه بتسليح منصته من قبل “جهات فاعلة” كانت نواياها التلاعب بالآخرين واستغلالهم.
كانت الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020 بمثابة فشل آخر ليوتيوب، حيث كانت المنصة بطيئة في تنفيذ سياسات الحماية ضد كميات هائلة من الادعاءات غير الصحيحة حول الانتخابات من قبل المبدعين. تضمنت القصص الكاذبة على يوتيوب مزاعم بأن “كمية هائلة من الاحتيال” أدت إلى فوز بنسلفانيا وأن الصين عملت مع الديمقراطيين لسرقة انتخابات التجديد النصفي.
ال نيويورك تايمز وكشفت دراسة أن جزءًا من المشكلة التي يواجهها الباحثون الذين يراقبون المعلومات المضللة على يوتيوب يكمن في محدودية الوصول إلى البيانات والعمل الذي يستغرق وقتًا طويلاً في فحص مقاطع الفيديو بحثًا عن معلومات مضللة. وهذا من شأنه أن يسمح لمحتوى يوتيوب بالمرور دون أن يلاحظه أحد بسهولة أكبر من المنشورات النصية على فيسبوك أو إكس (تويتر سابقًا).
عندما يتعلق الأمر بالادعاءات الصحية المضللة والكاذبة، كان YouTube مسؤولاً أيضًا عن استضافة مقاطع فيديو مضللة تتعلق بـ COVID-19 في عام 2020. وفقًا لـ معهد أكسفورد للإنترنتحصلت مقاطع فيديو يوتيوب التي تحتوي على معلومات كاذبة حول جائحة كوفيد-19 على عدد من المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من تلك التي نشرتها خمس محطات إخبارية رائدة مجتمعة.
ما هي الخطوات الأخرى التي يمكن أن يتخذها موقع يوتيوب لمعالجة مشكلة المعلومات الصحية المضللة؟
لا يمكن التقليل من تأثير نشر المعلومات الصحية المضللة عبر الإنترنت، وهذا يعني أن يوتيوب يتحمل الكثير من المسؤولية. وعلى الرغم من سياساته الحالية المتعلقة بالمعلومات الصحية المضللة، فإن يوتيوب قد يبذل جهودًا أكبر لحماية المشاهدين ومعاقبة منشئي المعلومات المضللة (والمعلومات المضللة).
بالإضافة إلى جهودها الحالية لمكافحة المعلومات الصحية المضللة، يمكن لموقع YouTube أن ينبه المشاهدين تلقائيًا إلى المعلومات الصحية المضللة المحتملة. وكما يقدم Instagram تحذيرًا قبل مشاهدة منشور يحتوي على محتوى حساس محتمل، يمكن لموقع YouTube أن يساعد في حماية المشاهدين ومنع انتشار المعلومات المضللة من خلال الإشارة إلى مقاطع الفيديو التي تحتوي على معلومات مضللة محتملة لا تقدم مؤهلات مهنية أو موارد مدعومة علميًا.
كيفية اكتشاف المعلومات الصحية المضللة ومكافحتها على اليوتيوب
يمكنك حماية نفسك بشكل أكبر من المعلومات الصحية المضللة على YouTube والعثور على محتوى جدير بالثقة بدلاً من ذلك. إليك بعض النصائح السريعة لمساعدتك في تجنب المحتوى الصحي الزائف:
- التحقق من أوراق الاعتماد المعترف بهاإذا كنت تشاهد محتوى صحيًا على YouTube، فمن المهم التحقق من سلطة الشخص فيما يتعلق بالموضوع الذي يناقشه. إذا كنت تشاهد محتوى طبيًا، فهل منشئ المحتوى طبيب مسجل؟ إذا لم يكن هناك تمييز واضح، ففكر فيما إذا كان الفيديو يقدم حكايات شخصية (معلومات مضللة محتملة) أو علمًا قائمًا على الأدلة (مصدر موثوق محتمل).
- تحديد الانتماءات أو الرعاياتإن العلامة الحمراء الكبيرة فيما يتعلق بالمعلومات الصحية المضللة على أي منصة عبر الإنترنت هي إذا كان الشخص الذي تشاهده مدعومًا من قبل شركة أو يروج لمنتجات أو خدمات أو يبيعها. إذا كنت تعتقد أن منشئ المحتوى على YouTube لديه دوافع خفية بخلاف مشاركة معلومات صحية دقيقة، فابتعد عنه.
- كن حذرًا من العناوين المثيرة أو المثيرة للضجةتزدهر المعلومات المضللة من خلال الإثارة وأساليب الخوف لجذب المشاهدين. إذا كان المحتوى الذي تشاهده على YouTube يحمل عنوانًا مثيرًا للإثارة أو يتضمن ادعاءات متطرفة، فمن الجيد تجنب هذا المحتوى.
إذا لاحظت معلومات مضللة حول الصحة أثناء التصفح، فمن الأفضل الإبلاغ عن المحتوى غير المناسب إلى YouTube. يمكن أن يساعد هذا في معالجة المعلومات المضللة وحماية المشاهدين الآخرين من المحتوى الضار المحتمل.
يوتيوب يتصدى للمعلومات الصحية المضللة – لكن لا يزال يتعين عليك توخي الحذر
في حين أن موقع YouTube يستهدف المعلومات الصحية المضللة على منصته، إلا أنه ليس الحل الأمثل للمشكلة. من المفيد أن تظل يقظًا أثناء مشاهدة المحتوى الصحي عبر الإنترنت. تذكر أن تبحث عن المؤهلات المهنية والهيئات المنظمة من منشئي مقاطع الفيديو التي تشاهدها، بالإضافة إلى الانتباه إلى المحتوى المثير والقصص الشخصية حول مواضيع صحية دقيقة. إذا كنت تعتقد أنك تشاهد معلومات مضللة، فأبلغ YouTube عن الفيديو للمساعدة في الحد من انتشار المعلومات الصحية المضللة.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
