هل تسبب ملصق RAM في تلف اللوحة الأم AM5 ASRock الخاصة بك؟ إليك كيفية إرجاعها
مثل جميع مصنعي اللوحات الأم، أصدرت شركة ASRock لوحات أم جديدة من طراز AM5 لأحدث شرائح AMD. تأتي اللوحات الأم الجديدة دائمًا مع تعليمات وأغطية يجب إزالتها قبل تجميعها أولاً مع بقية أجهزة الكمبيوتر، ولكن يبدو أن شركة ASRock قد تجاوزت الحد. يبدو أن الملصق الذي يغطي فتحات ذاكرة الوصول العشوائي يفسد اللوحات الأم الجديدة من طراز AM5 من ASRock، مما لا يترك لهم خيارًا سوى المطالبة بالضمان والحصول على بديل.
ولكن ما الذي يحدث بالضبط؟ وإذا كنت متأثرًا، فكيف يمكنك استرداد أموالك؟
ما هو الخطأ في اللوحات الأم AM5 من ASRock؟
كانت لوحات الأم الجديدة X670E AM5 من ASRock تتميز بسلوك تمهيد أولي قد يخيف المستخدمين المحتملين. بعد إعدادها بالكامل باستخدام وحدة معالجة مركزية Ryzen 7000 وبطاقة رسوميات من الجيل الجديد وذاكرة وصول عشوائي DDR5، فإن محاولة التمهيد ستؤدي إلى عملية تمهيد أولية طويلة جدًا. بناءً على عدد وحدات ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة وسعتها، قد يستغرق التمهيد الأول 100 ثانية إذا كان لديك 32 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (16 جيجابايت × 2) و400 ثانية إذا كان لديك 128 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (32 جيجابايت × 4).
ولجعل المستخدمين يدركون أن هذا سلوك مقصود وليس علامة على تلف اللوحة الأم الخاصة بهم ولإظهار للمستخدمين المكان الذي يجب عليهم وضع وحدات ذاكرة الوصول العشوائي فيه للاستفادة الكاملة من الذاكرة ثنائية القناة، قامت شركة ASRock بلصق ملصق على فتحات ذاكرة الوصول العشوائي في اللوحة الأم. وكان من المفترض أن يكون الملصق سهل الإزالة بحيث يمكن للمستخدمين إزالته دون مشاكل كبيرة – أو على الأقل، هذا ما قصدته ASRock.
كانت المشكلة أنه في الممارسة العملية، لم يكن من السهل إزالة هذا الملصق بالنسبة للعديد من الأشخاص. الملصق رديء الجودة إلى حد ما، ومحاولة إزالته بشكل غير صحيح تسبب في تمزيقه. تسبب هذا في بقاء قطع الورق عالقة في فتحات ذاكرة الوصول العشوائي، مما جعلها واللوحة الأم بأكملها عديمة الفائدة. تمكن بعض المستخدمين من تشغيل اللوحة الأم الخاصة بهم بعد قضاء بعض الوقت في إزالة بقايا الملصق اللاصقة، ولكن بالنسبة للآخرين، كان هذا يعني في الأساس أن اللوحة الأم الخاصة بهم أصبحت ميتة.
تم حل مشكلة وقت التمهيد الطويل بتحديث BIOS اللاحق، والذي يتم شحنه الآن مع دفعات أحدث من اللوحة الأم. وبصراحة، هناك طرق أفضل لتثقيف الناس حول فتحات ذاكرة الوصول العشوائي التي يجب استخدامها بدلاً من وضع ملصق ضخم يغطي جميع فتحات ذاكرة الوصول العشوائي. وبسبب ذلك، تأتي دفعات أحدث من اللوحات الأم X670E ASRock بدون هذا الملصق.
ولكن ماذا يحدث إذا كان لديك واحد بالفعل وتسبب الملصق في حدوث ضرر؟
يمكنك إرجاع اللوحة الأم AM5 ASRock التالفة
لحسن الحظ، تدرك شركة ASRock هذه المشكلة وتوصي المستخدمين بالحصول على لوحات بديلة يتم معالجتها بموجب الضمان إذا لم يتم تقشير الملصق بشكل صحيح أثناء الإعداد الأولي. ومع ذلك، لا تبيع شركة ASRock اللوحات الأم بنفسها، لذا لا يمكنك الحصول على هذه اللوحات البديلة من خلال الشركة مباشرةً.
بدلاً من ذلك، سيكون عليك التواصل مع بائع التجزئة الخاص بك.
بالطبع، تختلف العملية وفقًا لتاجر التجزئة الخاص بك. إذا اشتريت اللوحة الأم من متجر، فما عليك سوى إعادة اللوحة الأم إلى ذلك المتجر لاستبدالها. وإذا اشتريتها من خلال تاجر تجزئة عبر الإنترنت، مثل Newegg، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحاول إما معالجة عملية الاستبدال من خلال الوسائل العادية أو اتصل بالدعم إذا لم تتمكن من القيام بذلك. إذا واجهت أي مشاكل أثناء محاولة الحصول على اللوحة البديلة، فيمكنك إخطار ASRock بشأن المشكلة.
ملصقات ذاكرة الوصول العشوائي، حتى ولو لمرة واحدة
إن وضع ملصق رديء الجودة فوق فتحات ذاكرة الوصول العشوائي كان بمثابة دعوة للمتاعب. لحسن الحظ، فإن شركة ASRock على استعداد لتقديم حل للمستخدمين. لا ينبغي أن تواجه اللوحات الأم X670E الجديدة من ASRock التي تم شراؤها منذ وقت النشر هذه المشكلة. إذا أثرت عليك مشكلة ملصق ذاكرة الوصول العشوائي من ASRock، فاستبدلها في أقرب وقت ممكن.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
