ماذا تفعل إذا كان مستشعر القرب في هاتفك الآيفون لا يعمل

تحتوي جميع الهواتف الذكية الحديثة على مستشعر تقارب، والذي يكتشف اقتراب وجهك أو أي شيء آخر منها. تعد هذه المستشعرات مفيدة لتوفير الطاقة ومنع الإدخالات اللمسية غير المقصودة أثناء إجراء مكالمة هاتفية عن طريق إيقاف تشغيل الشاشة.

لا يختلف الأمر مع هواتف iPhone، ومثلها كمثل الهواتف الأخرى، قد يتلف مستشعر القرب في هاتفك أو يتوقف عن الاستجابة. إذا واجهت هذه المشكلة، فهناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لعزل المشكلة وإصلاحها.

كيفية اختبار مستشعر القرب على iPhone

يستخدم مستشعر القرب في هاتف iPhone ضوء الأشعة تحت الحمراء من باعث في الجزء العلوي من الشاشة. يقيس المستشعر المدة التي تستغرقها الأشعة للانعكاس عن السطح لتحديد المسافة.

قد يكون هناك أشياء تمنع موجات الأشعة تحت الحمراء؛ ولهذا السبب من الجيد إجراء بعض الاختبارات قبل الاستنتاج بأن هناك خطأ ما في جهاز iPhone الخاص بك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتحقق مما إذا كان الأمر يعمل:

• قم بإجراء مكالمة هاتفية تجريبية وتأكد من عدم إجراء المكالمة عبر مكبر الصوت. استخدم راحة يدك لتغطية النصف العلوي من الشاشة.
• إذا كنت لا تريد إجراء مكالمة، فيمكنك إرسال رسالة صوتية إلى شخص ما على iMessage أو WhatsApp ورفع الهاتف إلى أذنك لمعرفة ما إذا كانت الشاشة تنطفئ.

يجب أن تنطفئ شاشة هاتفك في كلا السيناريوهين. إذا لم يحدث ذلك، فيجب عليك الرجوع إلى الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

خطوات يجب اتخاذها إذا كان مستشعر القرب في هاتفك الآيفون لا يعمل

قد تكون مشكلات الأجهزة والبرامج هي السبب وراء هذه المشكلة. ولكن يمكنك تجربة الخطوات التالية بالترتيب التنازلي.

1. نظف النصف العلوي من الشاشة

السبب الأكثر ترجيحًا هو الأوساخ والأتربة التي تراكمت على النصف العلوي من الشاشة، مما يجعل من الصعب على المرسل أو المستشعر العمل. ستواجه هذه المشكلة إذا كانت بشرتك متعرقة أو دهنية.

على الرغم من أنه يمكنك تجربة مسحة سريعة على قميصك أو أي قطعة قماش أخرى، فإن أفضل شيء يمكنك فعله هو تنظيف جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح. استخدم قطعة قماش مبللة وخالية من النسالة وامسح الأوساخ برفق ولكن بدقة في اتجاه واحد.

احرص على عدم استخدام الكحول المحمر، أو منظفات النوافذ، أو الخل، أو أي منتجات مماثلة لإزالة الشحوم، حيث يمكن أن تؤدي إلى تآكل طبقة الشاشة.

2. أعد تشغيل التطبيق المستهدف أو جهاز iPhone الخاص بك

إذا لاحظت أن مستشعر القرب الخاص بك لا يزال لا يعمل بعد تنظيف الشاشة، فقد يكون ذلك بسبب سوء عمل التطبيق (مثل WhatsApp أو تطبيق الهاتف) أو نظام التشغيل iOS.

في هذه الحالة، يجب إعادة تشغيل التطبيق أولاً. لا يكفي مجرد العودة إلى الشاشة الرئيسية؛ بل يجب عليك فتح App Switcher (تعرف على كيفية القيام بذلك في دليل أساسيات التنقل على iPhone) والتمرير لأعلى على معاينة التطبيق المستهدف. افتح التطبيق مرة أخرى وحاول استخدام مستشعر القرب. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل iPhone للتأكد.

3. تأكد من تحديث جهاز iPhone الخاص بك

كامتداد لمشاكل البرامج، قد يتعطل مستشعر القرب في جهاز iPhone الخاص بك بسبب خلل في نظام التشغيل iOS. الطريقة الوحيدة لاستبعاد هذا الاحتمال تمامًا هي تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل iOS.

توجه إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج ودع الهاتف يبحث عن التحديثات. إذا ظهر أي تحديث، حدد تنزيل وتثبيت.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات، لكنه سيستقر عند الانتهاء. اختبر مستشعر القرب مرة أخرى باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه.

4. قم بإزالة واقي الشاشة

يجب عليك الرجوع إلى مشكلات الأجهزة إذا لم ينجح تحديث جهاز iPhone الخاص بك. وفي كثير من الحالات، يكون السبب الذي يمنع مستشعر القرب من العمل هو واقي الشاشة غير المناسب.

على الرغم من أنه قد يكون من الأفضل عرض الأمر على خبير أولاً، ولكن إذا كنت حريصًا، فيمكنك إزالة واقي شاشة هاتفك بأمان بنفسك.

فيما يلي شرح موجز لكيفية القيام بذلك:

1. قم بتليين المادة اللاصقة الموجودة على الشاشة باستخدام مجفف الشعر.
2. قم باختيار الحواف باستخدام بطاقة الائتمان (أو أي شيء رفيع وقوي).
3. قم بالعمل بلطف حتى يصبح جزء كبير من الواقي فضفاضًا.
4. اسحب واقي الشاشة.

قم بإجراء اختبار لمستشعر القرب لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. ولكن إذا لم يحالفك الحظ بعد، فلديك خيار أخير.

5. قم بإرجاع هاتفك إلى Apple أو إلى أحد مقدمي الخدمة المعتمدين

في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة أكبر من مجرد خلل في البرنامج أو شيء يعيق عمل المستشعر. لقد تجاوزت حدود قدراتك رسميًا، وحان الوقت لأخذ هاتفك إلى شخص يمكنه فتحه إذا لزم الأمر.

السبب الأكثر ترجيحًا في مثل هذه السيناريوهات، باستثناء مستشعر القرب التالف، هو الشاشة المتشققة. يمكن أن تتداخل الشاشة المتشققة مع الموجات تحت الحمراء المنبعثة أو المنعكسة إلى الجهاز. وبينما يمكنك محاولة استبدال الشاشة بنفسك، فإننا نقترح عليك بشدة ترك الأمر لخبير. علاوة على ذلك، فإن العبث بجهاز iPhone الخاص بك بنفسك قد يؤدي إلى إبطال الضمان.

اصطحب جهاز iPhone الخاص بك إلى متجر Apple Store القريب أو إلى أحد مقدمي الخدمات المعتمدين من Apple؛ حيث سيتمكنون من مساعدتك. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان، فستقوم Apple بإصلاح جهازك دون أي تكلفة إضافية إذا لم تظهر أي علامات على حدوث تلف عرضي. تجعل السيناريوهات مثل هذا الحصول على ضمان AppleCare+ الممتد أمرًا جذابًا للغاية لأن التلف العرضي مشمول في هذه الخطة.

يعد مستشعر القرب جزءًا مهمًا من جهاز iPhone الخاص بك

على الرغم من أن هاتفك لا يحتاج إلى مستشعر القرب ليعمل، فلا شك أن تجربة استخدامك لجهاز iPhone ستتأثر بشكل خطير في حالة عدم وجود مستشعر القرب. فهو جزء لا يتجزأ من طريقة عمل الهواتف ذات شاشات اللمس لإجراء المكالمات الهاتفية.

يجب عليك إعطاء الأولوية لمعالجة أي مشكلات قد تظهر مع مستشعر القرب في هاتفك الآيفون. وينطبق هذا بشكل أكبر إذا كنت تخطط لبيعه لأن ذلك من شأنه أن يقلل من قيمته عند إعادة بيعه بهامش كبير.