<
div>
هل ألغيت حسابك على Netflix، أو تخطط للقيام بذلك؟ هناك طريقتان للتخلص من قيود الشركة. يمكنك إلغاء حسابك أو الذهاب إلى أبعد من ذلك وحذفه. لا يعني الإلغاء أن حسابك سيتوقف عن الوجود على الفور. سنوضح لك هنا كيفية إنهاء علاقتك مع Netflix عن طريق حذف حسابك.
إلغاء حساب Netflix مقابل حذفه: ما الفرق؟
قد يبدو إلغاء حساب Netflix وحذفه أمرًا متشابهًا، ولكن الأمر ليس كذلك. أولاً، يعني إلغاء حساب Netflix أنك لن تتمكن من مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية على المنصة بعد انتهاء دورة الفوترة الحالية. والجزء الجيد هو أن Netflix ستتوقف عن تحصيل الرسوم منك كل شهر - ما لم تقم بإعادة تشغيل اشتراكك. ومع ذلك، سيظل حسابك متاحًا على خوادم Netflix، ولا يزال بإمكانك تسجيل الدخول.
من ناحية أخرى، فإن حذف حساب Netflix يعني إزالة تفاصيلك من خوادم الشركة. كما يعني الحذف أيضًا أنك ستفقد نشاط حسابك وتفضيلاتك.
بعد حذف حسابك، لن تتمكن من تسجيل الدخول. وإذا كنت ترغب في الاشتراك في Netflix في المستقبل، فيجب عليك إنشاء حساب جديد.
ومع ذلك، من الجيد أن نلاحظ أنه بمجرد إلغاء اشتراكك، ستقوم Netflix بحذف حسابك بعد عشرة أشهر. ومثل حذف ملفك الشخصي على Netflix، فإن حذف الحساب عملية سريعة ومباشرة.
كيفية حذف حساب Netflix الخاص بك على Android وiOS
توفر Netflix خيارًا لحذف حسابك داخل تطبيقاتها المحمولة. توجد هذه الميزة في قسم إعدادات الحساب، ولكن يمكنك الوصول إليها متى احتجت إليها. والأفضل من ذلك كله أنك لست مضطرًا إلى إلغاء اشتراكك في Netflix أولاً. تقول Netflix أنه يمكنك حذف حسابك دون إلغاء اشتراكك، وسيتم إنهاؤه تلقائيًا في نهاية دورة الفوترة الحالية. بعد ذلك، ستحذف الشركة حساب Netflix الخاص بك.
لكن أولاً، ستحتاج إلى تحديث تطبيق Netflix أولاً للتأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث. بعد ذلك، اتبع الخطوات التالية لحذف حساب Netflix الخاص بك:
- على الهاتف المحمول، انقر على أيقونة ملفك الشخصي في Netflix في الزاوية اليمنى العليا (Android) أو اليمنى السفلى (iOS).
- على نظام Android، حدد حساب من الصفحة التالية. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS، فانقر فوق قائمة الهامبرغر في أعلى اليمين في الصفحة التالية أولاً لرؤية حساب خيار.
- تحت حساب صفحة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق حذف الحساب.
- قم بتأكيد هويتك في الصفحة التالية عن طريق اختيار أحد الخيارات المدرجة.
- بمجرد تأكيد هويتك، يجب عليك تأكيد رغبتك في حذف حسابك. انقر فوق مربع الاختيار وحدد حذف نهائيا.
ستقوم Netflix بجدولة حسابك للحذف بعد انتهاء دورة الفوترة الحالية. سترى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية من Netflix تؤكد نجاح الطلب. إذا قمت بزيارة قسم الحساب، فسترى إشعارًا يفيد بأن حسابك سيتم حذفه بشكل دائم في نهاية دورة الفوترة الخاصة بك.
ربما تكون قد ألغيت اشتراكك بالفعل إذا لم تتمكن من رؤية حذف الحساب خيار على إعدادات الحساب الصفحة. لسوء الحظ، يختفي هذا الخيار عندما لا يكون لديك اشتراك نشط (حتى إذا لم تصل إلى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك). إذا كانت هذه هي الحالة، فتابع القراءة.
كيفية إجبار Netflix على حذف حسابك بعد إلغائه
<
div class=”body-img landscape “>
كما ذكرنا سابقًا، تقوم Netflix تلقائيًا بحذف حسابات المستخدمين بعد عشرة أشهر من إلغاء الاشتراك. ومع ذلك، يمكنك طلب الشركة بحذف حسابك قبل ذلك. ينطبق هذا الخيار أيضًا إذا لم تكمل عملية التسجيل ولكنك ترغب في حذف المعلومات المدخلة. إليك كيفية طلب حذف حسابك من Netflix:
- اتصل بفريق دعم Netflix عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@netflix.com. ستحتاج إلى استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحساب Netflix الخاص بك.
- استخدم “طلب حذف الحساب” كموضوع للبريد الإلكتروني.
قد تضطر إلى الانتظار بضعة أيام قبل أن تتلقى ردًا من الشركة. ضع في اعتبارك أنه إذا طلبت حذف حسابك قبل نهاية فترة الفوترة الحالية بعد الإلغاء، فسوف تقوم Netflix بحذف حسابك بمجرد انتهاء دورة الفوترة. وإلا، إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، فسيتم حذف الحساب على الفور.
هل يحتفظ Netflix بمعلوماتك بعد حذف الحساب؟
سيقوم Netflix بحذف حسابك، لكنه لن يقوم بمسح جميع المعلومات المتعلقة بك. <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://help.netflix.com/en/node/100625">صفحة دعم Netflix </a>تنص سياسة الخصوصية الخاصة بنا على أننا "نحتفظ بالمعلومات بعد حذف الحساب لأسباب قانونية، بما في ذلك منع الاحتيال، وأغراض المحاسبة، وتطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا". تتضمن المعلومات المعنية عنوان بريدك الإلكتروني، ومعرف الجهاز، وتفاصيل الدفع الخاصة بك (بشكل مشفر).
حذف الحسابات التي لم تعد بحاجة إليها
إذا لم تعد تستخدم خدمة ما، فاحذف حسابك. سواء كان حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمة بث أو أي حساب آخر، فما عليك سوى تركه وحذفه. وسواء استغرق الأمر أكثر من بضع نقرات أو تطلب تدخلاً بشريًا، كما في حالة Netflix، فافعل ذلك.
