النقاط الرئيسية
- الطريقة الأسهل لإعادة تعيين معرف Apple الخاص بك هي استخدام أجهزة Apple الموثوقة لديك.
- في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى جهاز Apple موثوق به، يمكنك استخدام موقع iForgot أو تطبيق دعم Apple على جهاز مستعار.
إن نسيان معرف Apple الخاص بك يعني حظر الوصول إلى أجهزة Apple والخدمات مثل Apple Music وiCloud وApp Store والمزيد. ولكن لا داعي للذعر إذا نسيت معرف Apple الخاص بك، حيث إن إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك أمر بسيط إلى حد ما في معظم الحالات.
1. إعادة تعيين معرف Apple الخاص بك على جهاز موثوق به
باستخدام المصادقة الثنائية (2FA)، يمكنك الوصول إلى حسابك فقط من خلال الأجهزة التي تثق بها وعلى الويب.
عند تسجيل الدخول إلى جهاز جديد لأول مرة، ستحتاج إلى كلمة مرورك ورمز التحقق المكون من ستة أرقام المعروض على أجهزتك الأخرى أو المرسل إلى رقم هاتفك. لن تحتاج إلى رمز التحقق هذا مرة أخرى إلا إذا قمت بتسجيل الخروج أو مسح الجهاز أو تغيير كلمة المرور.
خيارك الآخر الوحيد هو تسجيل الدخول باستخدام Apple Passkeys، والذي يتطلب جهاز iPhone أو iPad موثوقًا به يعمل بنظام التشغيل iOS 17 أو إصدار أحدث.
إذا قمت بتمكين 2FA، فيمكنك إعادة تعيين معرف Apple أو كلمة مرور iCloud من أي جهاز موثوق به.
على iPhone أو iPad
توجه إلى إعدادات قم بتنزيل التطبيق على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك. انقر فوق [Your Name] > تسجيل الدخول والأمانثم تغيير كلمة المرور.
بعد ذلك، اكتب رمز المرور الذي تستخدمه لفتح قفل جهازك.
على تغيير كلمة المرور الشاشة التي تظهر، أدخل كلمة مرور جديدة في كلا الحقلين وانقر فوق يتغير. الآن، يمكنك إدخال كلمة مرور Apple ID الجديدة هذه على جميع أجهزتك الأخرى.
على جهاز ماك
في نظام macOS، افتح تفاحة القائمة والذهاب إلى إعدادات النظامثم انقر [Your Name].
انقر تسجيل الدخول والأمانثم انقر تغيير كلمة المرور بجوار كلمة المرورسيُطلب منك إدخال كلمة مرور المسؤول لجهاز Mac الخاص بك. بمجرد القيام بذلك، انقر فوق يسمح.
من مربع الحوار الذي يظهر، أدخل كلمة المرور الجديدة واكتبها مرة أخرى في يؤكد الحقل. ثم انقر فوق يتغيرستطلب منك أجهزتك الأخرى إدخال كلمة المرور الجديدة عند استخدامها في المرة التالية.
2. إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID الخاص بك من خلال موقع iForgot
هناك طريقة أخرى لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك وهي من خلال موقع iForgot التابع لشركة Apple.
على iPhone أو iPad
إليك ما عليك فعله لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك من خلال موقع iForgot على جهاز iPhone أو iPad:
- توجه إلى موقع iForgot التابع لشركة Apple.
- مقبض إعادة تعيين كلمة المرور.
- الآن، اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي زر.
- أدخل رمز المرور الخاص بجهاز iPhone أو iPad للمصادقة.
- ما عليك سوى إدخال كلمة المرور الجديدة، ثم إعادة كتابتها، ثم الضغط على يكمل.
تنطبق الخطوات المذكورة أعلاه فقط إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad موثوقًا به. وإلا، سيطالبك موقع iForgot بإدخال رقم هاتفك الموثوق به بدلاً من رمز المرور.
على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Android
يزور موقع iForgot التابع لشركة Apple باستخدام متصفح الويب وانقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور. أدخل معرف Apple الخاص بك وانقر فوق يكمل.
ستشاهد لمحة عن رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك (الأرقام مخفية، ويتم عرض آخر رقمين فقط). أدخل رقم الهاتف بالكامل للتحقق وانقر فوق يكمل.
كما هو الحال مع تسجيل الدخول باستخدام 2FA، يظهر مربع حوار على أجهزتك الموثوقة. تظهر أيضًا قائمة بأجهزة Apple الخاصة بك على موقع الويب. انقر أو اضغط على يسمح في إعادة تعيين كلمة المرور رسالة.
أدخل رمز المرور الخاص بجهازك أو كلمة مرور مسؤول نظام التشغيل macOS وانقر فوق يكمل. أدخل كلمة مرور جديدة، ثم أعد إدخالها في يؤكد الحقل، وانقر فوق التالي أو انقر يتغيرهذا كل شيء! لقد قمت بتغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك بنجاح.
3. إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك على جهاز جديد
يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام جهاز iPhone أو iPad جديد باتباع الخطوات التالية:
- إذا كنت تقوم للتو بإعداد جهاز iPhone أو iPad الجديد، فما عليك سوى النقر فوق هل نسيت كلمة المرور أو ليس لديك معرف Apple؟ أثناء الإعداد. وإلا، فافتح تطبيق الإعدادات.
- مقبض تسجيل الدخول إلى جهاز iPhone الخاص بك ثم اضغط تسجيل الدخول يدويا.
- عند مطالبتك بإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك، انقر فوق هل نسيت كلمة المرور أو ليس لديك معرف Apple؟. ثم اضغط على نسيت كلمة المرور أو معرف Apple.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك. الآن، قم بتأكيد رقم هاتفك.
- مقبض أرسل الكود إلى [Your Number]أدخل رمز التحقق الذي تتلقاه متبوعًا بمفتاح الاسترداد المكون من 28 حرفًا – إذا قمت بتمكينه – وانقر فوق التالي.
- وأخيرًا، اكتب كلمة مرور Apple ID الجديدة وقم بتأكيدها.
على نحو مماثل، إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك على جهاز Mac جديد أثناء الإعداد، فانقر فوق هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟.
اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك، ثم أدخل رقم هاتفك الموثوق، متبوعًا بمفتاح الاسترداد المكون من 28 حرفًا.
إذا كنت قد تجاوزت بالفعل مرحلة الإعداد، فانتقل إلى إعدادات النظام وانقر تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. انقر نسيت معرف Apple أو كلمة المرور واتبع نفس التعليمات المذكورة أعلاه لإعادة تعيين كلمة مرور حساب Apple الخاص بك.
4. إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام جهاز شخص آخر
إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي من أجهزتك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك باستخدام جهاز iPhone أو iPad الخاص بصديق أو أحد أفراد العائلة من موقع iForgot أو تطبيق دعم Apple.
اطلب من مالك الجهاز تنزيل تطبيق دعم Apple أولا. تحت أدوات الدعممقبض إعادة تعيين كلمة المرور. الآن، اضغط على مساعدة شخص آخر.
أدخل معرف Apple الذي تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به، ثم انقر فوق التالي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى تتلقى التأكيد.
إذا تم حظر حسابك على Apple ID ولم تتمكن من الوصول إلى أجهزة Apple الأخرى أو رقم هاتفك الموثوق به، فلا يزال الأمل قائمًا. طالما قمت بإعداد جهة اتصال لاسترداد الحساب، فيمكنها مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك في غضون دقائق.
إليك ما يجب عليك فعله على جهازك للوصول إلى النقطة التي يمكن فيها لجهة الاتصال الخاصة بالاسترداد مساعدتك:
- اذهب الى موقع iForgot التابع لشركة Apple في متصفح الويب.
- مقبض إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بمعرف Apple الخاص بك. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى جهازك وكنت تستخدم جهازًا مستعارًا، فانقر فوق مساعدة شخص آخر بدلاً من.
- مقبض لا يمكن الوصول إلى أجهزة Apple الخاصة بك عند مطالبتك باستخدام أجهزة Apple الأخرى لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
- مقبض لا يمكن استخدام هذا الرقم عندما يُطلب منك استخدام رقم هاتفك الموثوق به.
- مقبض احصل على المساعدة الآن على الشاشة التالية.
سيتعين عليك الآن التواصل مع جهة الاتصال المسؤولة عن الاسترداد وطلب الحصول على رمز الاسترداد منها.
إذا كانوا يستخدمون جهاز iPhone أو iPad، فيجب عليهم التوجه إلى الإعدادات > [Apple ID Name] > تسجيل الدخول والأمان > استرداد الحساب. ثم اختر اسمك تحت استعادة الحساب لـ العنوان والنقر احصل على رمز الاسترداد.
إذا كانوا يستخدمون جهاز Mac، فيجب عليهم النقر فوق شعار شركة آبل في شريط القائمة والتوجه إلى إعدادات النظام > [Apple ID Name] > تسجيل الدخول والأمان > استرداد الحساب. ثم انقر فوق تفاصيل بجانب اسمك تحت استعادة الحساب لـ وانقر احصل على رمز الاسترداد.
بمجرد أن يتبع جهة الاتصال الخاصة بك التعليمات ويحصل على رمز الاسترداد المكون من ستة أرقام، انقر فوق لدي رمز الاسترداد وأدخله في الشاشة التالية.
قد يُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بأجهزتك الأخرى بمجرد إدخال رمز الاسترداد. بعد ذلك، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وانقر على يكمل.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك ولم تقم بإعداد حساب استرداد أو جهة اتصال، فمن غير المرجح أن تتمكن من الوصول إلى حسابك مرة أخرى. لسوء الحظ، فإن خيارك الوحيد هو إنشاء معرف Apple جديد في مثل هذه الحالات.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
