كيفية إصلاح مشكلة تثبيت تطبيق Oculus “واجهنا خطأ” في نظامي التشغيل Windows 11/10
يعد تطبيق Oculus Windows برنامجًا أساسيًا لمستخدمي Rift الذين يتعين عليهم توصيل سماعات الواقع الافتراضي الخاصة بهم بأجهزة الكمبيوتر الشخصية. كما أنه مهم لمستخدمي Quest 2 الذين يرغبون في استخدام التطبيقات وتشغيل الألعاب من واجهة متجر Rift داخل سماعات الواقع الافتراضي الخاصة بهم.
ومع ذلك، لا يستطيع بعض المستخدمين تثبيت تطبيق Oculus Windows بسبب رسالة خطأ تقول، “نأسف، واجهنا خطأ أثناء التثبيت”. لا يستطيع المستخدمون استخدام سماعات Rift بدون تثبيت هذا البرنامج. لا يستطيع مستخدمو Quest 2 تشغيل ألعاب Rift PC VR بسبب هذه المشكلة. إليك كيفية إصلاح مشكلة تثبيت تطبيق Oculus “واجهنا خطأ”.
1. افصل سماعة Quest 2/Rift عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تثبيت Oculus
قال بعض المستخدمين إنهم حلوا مشكلة التثبيت “واجهنا خطأ” عن طريق فصل سماعات الواقع الافتراضي الخاصة بهم قبل تشغيل برنامج التثبيت الخاص بـ Oculus. لذا، تأكد من عدم توصيل سماعة Rift أو Quest 2 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم حاول تثبيت برنامج Oculus دون توصيل سماعة الواقع الافتراضي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتشغيل ملف تثبيت Oculus باستخدام حقوق المسؤول
تتطلب بعض برامج Windows إذن المسؤول للتثبيت. لذا، حاول تشغيل ملف تثبيت Oculus كمسؤول لمنحه حق الوصول الكامل إلى النظام. يمكنك القيام بذلك بالنقر بزر الماوس الأيمن على برنامج OculusSetup.exe الملف والاختيار تشغيل كمسؤول.
3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار “استخدام خادم الوكيل”
يعد تعطيل خوادم البروكسي حلاً آخر يؤكد بعض مستخدمي تطبيق Oculus أنه يمكنه إصلاح مشكلة التثبيت “واجهنا خطأ”. يمكنك إلغاء تحديد استخدم خادم وكيل مربع الاختيار ضمن خصائص الإنترنت. يتضمن دليلنا لتعطيل إعدادات الوكيل في Windows تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية إلغاء تحديد هذا الإعداد.
4. تعطيل برنامج Microsoft Defender (أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية) مؤقتًا
قد يؤدي فحص مكافحة الفيروسات في الوقت الفعلي إلى حدوث مشكلة “واجهنا خطأ”. سيضمن تعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدم تمكنه من حظر تثبيت برنامج Oculus. تتضمن هذه المقالة التي توضح كيفية إيقاف تشغيل Windows Defender تعليمات لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender.
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فأوقف تشغيل درع مكافحة الفيروسات الخاص بهذا التطبيق. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في شريط المهام وحدد خيارًا لإيقاف تشغيل درع مكافحة الفيروسات في الوقت الفعلي (يفضل ألا يستغرق الأمر أكثر من 30 إلى 60 دقيقة). ثم حاول تثبيت Oculus مع إيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات.
5. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows
يمكن لجدار حماية Windows تعطيل اتصال خادم Oculus المطلوب لتثبيت البرنامج. لذا، قم بتعطيل جدار حماية Microsoft Defender مؤقتًا قبل تثبيت تطبيق Oculus. اطلع على دليل كيفية إيقاف تشغيل جدار حماية Microsoft Defender للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك. ثم حاول مرة أخرى تثبيت برنامج Oculus مع تعطيل جدار الحماية.
6. تثبيت .NET Framework 4.6.1
كما أكد مستخدمو Oculus أن تثبيت .NET Framework 4.6.1 يمكن أن يحل مشكلة التثبيت “واجهنا خطأ”. إليك كيفية تثبيت .NET Framework 4.6.1:
- افتح هذا مايكروسوفت .NET Framework 4.6.1 صفحة على الإنترنت.
- انقر على تحميل خيار لـ .NET Framework 4.6.1.
- افتح الدليل الذي يحتوي على ملف إعداد .NET Framework الذي تم تنزيله.
- انقر نقرا مزدوجا فوق NDP461-KB3102438-Web.exe ملف لإظهار نافذة الإعداد.
- حدد تثبيت .NET Framework 4.6.1 إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
سيخبرك معالج الإعداد ما إذا كان .NET Framework 4.6.1 أو إصدار أحدث مثبتًا على جهاز الكمبيوتر لديك. إذا لم تكن بحاجة إلى تثبيت هذا الإطار، فحاول تطبيق الحل أدناه أو الحلول الأخرى المحددة هنا.
7. قم بإزالة بقايا تثبيت تطبيق Oculus السابق
إذا كنت تحاول إعادة تثبيت تطبيق Oculus بعد إلغاء تثبيته، فقد يؤدي إزالة الحطام المتبقي من التثبيت السابق إلى حل هذه المشكلة. وهذا يعني حذف مجلدات Oculus المتبقية من التثبيت السابق يدويًا. يمكنك مسح مجلدات Oculus المتبقية على النحو التالي:
- اضغط في نفس الوقت على نوافذ الشعار + إكس المفاتيح واختر فتح “تشغيل” من قائمة المستخدم القوي.
- مدخل %appdata% داخل تشغيل وانقر فوق نعم.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مجلد فرعي في Oculus تجوال الدليل والاختيار يمسح.
- كرر الخطوة السابقة لحذف أي مجلدات فرعية من Oculus متبقية في مواقع المجلدات هذه:
C:\Users\<User Folder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<User Folder>\AppData\Local
C:\Users\<User Folder>\AppData يمكنك أيضًا استخدام أداة إلغاء تثبيت تابعة لجهة خارجية مثل IObitUninstaller لمسح مجلدات Oculus المتبقية ومفاتيح التسجيل. عندما تقوم بمسح جميع مجلدات Oculus الفرعية المتبقية، افتح هذا صفحة تحميل ميتا. ثم انقر فوق تنزيل البرامج للحصول على أحدث تطبيق Windows Oculus لسماعة الواقع الافتراضي الخاصة بك ومحاولة تثبيته.
تثبيت برنامج Oculus لنظام Windows
لقد تمكن العديد من المستخدمين من حل مشكلة “واجهنا خطأ” في تثبيت تطبيق Oculus من خلال تطبيق هذه الحلول المحتملة. لذا، هناك فرصة جيدة لإصلاح مشكلة عدم تثبيت تطبيق Oculus على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. ثم يمكنك العودة إلى لعب جميع ألعاب Rift PC VR المفضلة لديك مرة أخرى.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
