كيفية إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء Ntoskrnl.exe في نظام التشغيل Windows
قد تكون مشكلة تعطل شاشة الموت الزرقاء (BSOD) مشكلة مزعجة ومثيرة للقلق بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، ولا يختلف الأمر مع شاشة الموت الزرقاء الخاصة ببرنامج ntoskrnl.exe. ولكن ماذا يعني “ntoskrnl.exe”، وكيف يمكنك إصلاح هذه المشكلة؟
دعونا نستكشف ما هو ntoskrnl.exe وكيفية إصلاح هذه الشاشة الزرقاء (BSOD).
كيفية إصلاح خطأ NTOSKRNL.exe BSOD
ntoskrnl.exe هو اختصار لـ “ملف تنفيذي لنواة نظام التشغيل Windows NT” وهو مسؤول عن العديد من العمليات المهمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد إدارة الذاكرة واحدة من وظائفه العديدة، لذا عندما يتعطل شيء ما في ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في تعطل ntoskrnl.exe ويتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء.
على هذا النحو، عندما يطرح برنامج ntoskrnl.exe خطأً، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة في الذاكرة. وأفضل طريقة لإصلاح هذا الخطأ هي معالجة أي مشاكل تحدث في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
أولاً وقبل كل شيء، قبل إجراء أي تعديلات، يجدر بك التحقق من سلامة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). فمع مرور الوقت، قد تعاني ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) من مشكلات تمنعها من القيام بوظيفتها على النحو اللائق. وفي الحالات القصوى، قد يؤدي هذا إلى تعطل جهاز الكمبيوتر.
لحسن الحظ، يحتوي نظام التشغيل Windows على أداة خاصة به لفحص ذاكرة الوصول العشوائي تسمى Windows Memory Diagnostic. وهي تؤدي المهمة بشكل جيد، ولكن هناك أدوات خارجية قوية ومجانية متاحة مثل MemTest86.
لقد قمنا بتغطية كلا الأمرين في دليلنا حول كيفية اختبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن فشل الأجهزة، لذا تأكد من فحصه والتأكد من أن ذاكرة الوصول العشوائي لديك تعمل على النحو المطلوب.
2. قم بإعادة تثبيت برامج التشغيل المهمة لديك
إذا نجحت ذاكرة الوصول العشوائي في اجتياز جميع الاختبارات، فقد يكون هناك شيء على مستوى البرنامج يتسبب في تعطل ذاكرة الوصول العشوائي. تعد برامج التشغيل هي السبب الرئيسي في تعطل النظام المستند إلى البرامج، لذا فإن الأمر يستحق إعادة تثبيتها.
ومع ذلك، نظرًا لعدد برامج التشغيل التي يمكن لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أن يجمعها بمرور الوقت، فإن هذا أسهل قولاً من الفعل. لتحديد المذنبين، فكر في أي برامج تشغيل قمت بتثبيتها مؤخرًا، ثم قم بإعادتها إلى إصدار أقدم ولاحظ ما إذا كان هذا سيحل المشكلة.
فكر أيضًا في البرامج أو الأجهزة التي تستخدمها عند حدوث شاشة الموت الزرقاء. إذا كان بإمكانك ربط التعطل بنشاط أو جهاز معين، فحاول تعديل برامج التشغيل والبرامج المرتبطة بهذا النشاط.
إذا كنت لا تزال تعاني من مشكلة شاشة الموت الزرقاء، فحاول تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. سيقوم Windows بتحميل أقل عدد ممكن من برامج التشغيل لتشغيل الكمبيوتر إذا قمت بتشغيله بشكل بسيط. إذا كان القيام بذلك يمنع حدوث تعطل، فيمكنك تحديد السبب باعتباره محرك أقراص تم إيقاف تشغيل الوضع الآمن فيه.
يمكنك أيضًا البحث عن برامج التشغيل القديمة غير المحدثة. ولحسن الحظ، يحتوي نظام التشغيل Windows على أداة تسرد كل برامج التشغيل الموجودة على جهاز الكمبيوتر لديك وتواريخ إصدارها. وتجعل هذه الأداة من السهل اكتشاف مسببات المشكلات المحتملة على جهاز الكمبيوتر لديك.
3. قم بإيقاف تشغيل ميزة رفع تردد التشغيل
إذا لم تكن لديك فكرة عن معنى “زيادة سرعة التشغيل”، فيمكنك تخطي هذه الخطوة بأمان. ومع ذلك، إذا كنت تتلاعب بجهد الخرج مؤخرًا، فحاول إعادة كل شيء إلى حالته الأصلية ولاحظ ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
4. قم بإلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أو تحديث برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يعمل برنامج مكافحة الفيروسات بالقرب من أنظمة Windows الأساسية لمنع الفيروسات من التأثير عليها. ومع ذلك، إذا بدأ برنامج مكافحة الفيروسات في التسبب في فوضى، فهناك احتمال كبير أن يتسبب في تعطيل نظام التشغيل معه.
إذا كنت تستخدم Windows Defender، فلا ينبغي أن يكون هذا هو السبب وراء ظهور شاشة الموت الزرقاء. ومع ذلك، إذا أردت، يمكنك محاولة الحصول على برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية وتعطيل Windows Defender لمعرفة ما إذا كان سيعالج مشكلاتك.
5. ابحث عن أي مشكلات تلف في نظام التشغيل Windows 10 وقم بإصلاحها
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق، فمن المفيد التحقق من ملفات النظام بحثًا عن علامات تلف. لحسن الحظ، لست بحاجة إلى البحث عن كل ملف يدويًا؛ حيث يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على بعض الأدوات المفيدة التي يمكنها القيام بهذه المهمة نيابةً عنك.
من المفيد إجراء فحص CHKDSK وSFC لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب أن تقوم الأدوات بإصلاحه تلقائيًا وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل جيد مرة أخرى.
لا تشعر بالحزن بسبب الشاشات الزرقاء
قد تكون أخطاء BSOD غامضة ويصعب إصلاحها، ولكن ليس من المستحيل العثور على السبب. الآن أنت تعرف بعض الأسباب الرئيسية وراء أخطاء BSOD الخاصة بـ ntoskrnl.exe وكيفية العثور عليها.
إذا كانت فكرة إصلاح شاشة الموت الزرقاء بنفسك تجعلك تشعر بالخوف، فمن الجيد أن تتعلم كيفية التعامل معها بشكل صحيح. هناك الكثير من الأدوات والتكتيكات المتاحة لمساعدتك في تحديد سبب مشكلات شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها.
حقوق الصورة: شيفتشينكو ايفجيني / شاترستوك.كوم
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
