عندما ترى عرض شراء AppleCare+ مع منتج Apple الخاص بك، فقد تتساءل عما إذا كانت راحة البال تستحق التكلفة الإضافية التي تضاف إلى جهاز باهظ الثمن بالفعل. سنوضح لك ما تغطيه AppleCare+، وكم تكلفته، وما إذا كانت AppleCare+ تستحق ذلك.
مثل معظم الضمانات، تختلف AppleCare+ حسب المنطقة. نحن نركز هنا على الولايات المتحدة؛ وقد تختلف الشروط الدقيقة في بلدك.
ما هو AppleCare؟
AppleCare هي خطة الضمان التي تقدمها شركة Apple لأجهزتها. تأتي معظم منتجات Apple بضمان لمدة عام واحد ضد العيوب وثلاثة أشهر من الدعم الفني – وهذا ما يسمى AppleCare.
أبل كير + الضمان الممتد من Apple هو الضمان الذي يغطي أجهزتك لفترة أطول. يمكنك شراؤه لحماية جهاز Mac أو iPad أو iPhone أو Apple Watch أو شاشة Apple أو سماعات Apple أو Apple TV أو HomePod أو Apple Vision Pro.
بشكل عام، أنصح بعدم شراء الضمانات الممتدة للأجهزة الإلكترونية. فهي عادة ما تكون مجرد وسيلة للبائع لكسب المزيد من المال، حيث من المحتمل أن تستبدل معظم الأجهزة قبل أن تتعطل.
ومع ذلك، فإن AppleCare+ هي حالة خاصة لأنها تغطي أيضًا الأضرار العرضية، والتي سنناقشها بعد قليل. كما أن ما يميزها عن الضمان العادي هو سيطرة Apple الصارمة على منتجاتها. نظرًا لأن الشركة تصمم الأجهزة ونظام التشغيل والعديد من التطبيقات لأجهزتها، فإن الحصول على ضمان من نفس المصدر يعد فكرة جذابة.
كيف أحصل على AppleCare+؟
عند شراء منتج Apple من موقع الشركة على الويب أو في متجر Apple Store، تتوفر لديك الفرصة لإضافة خطة AppleCare+.
إذا قررت أنك تريد AppleCare+ لاحقًا، فيمكنك القيام بذلك خلال 60 يومًا من الشراء. على iPhone أو iPad، يمكنك شراء AppleCare+ مباشرة من جهازك. توجه إلى الإعدادات > عام > حول و اضغط إضافة تغطية AppleCare+يُظهر هذا أيضًا عدد الأيام المتبقية لديك لشراء التغطية.
خيار آخر هو زيارة صفحة شراء AppleCare. انقر اشتري الآنقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك، واختر منتج Apple الذي تريد تغطيته. ستحتاج إلى إدخال الرقم التسلسلي لجهازك وتشغيل التشخيص عن بُعد للتأكد من أنه في حالة جيدة. إذا لم تنجح أي من هذه الخيارات معك، فيمكنك زيارة متجر Apple مع إثبات الشراء (ستقوم Apple بفحص جهاز iPhone الخاص بك بحثًا عن أي مشكلات).
لست متأكدًا مما إذا كان لديك AppleCare+ بالفعل؟ توجه إلى الإعدادات > عام > AppleCare والضمان على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك، أو قم بتسجيل الدخول صفحة الدعم الخاصة بشركة Appleهناك، يمكنك التحقق من حالة جميع أجهزتك.
ماذا يغطي AppleCare+؟
كما ذكرنا، تعمل AppleCare+ كامتداد للضمان المجاني، كما توفر تغطية للأضرار العرضية. فهي تغطي الجهاز بالكامل، بما في ذلك البطارية – إذا انخفضت البطارية عن 80% من سعتها الأصلية (خارج نطاق التآكل الطبيعي للبطارية)، فستقوم Apple باستبدالها. كما تغطي AppleCare+ أي ملحقات تحمل علامة Apple التجارية اشتريتها مع الجهاز، مثل قلم Apple لجهاز iPad.
تتضمن كل خطة إصلاحات غير محدودة للأضرار العرضية، على الرغم من أنه يتعين عليك دفع مبلغ قابل للخصم حسب نوع الخدمة. يتم إجراء جميع الإصلاحات بواسطة فنيين معتمدين من Apple، باستخدام أجزاء Apple الأصلية.
عندما تحتاج إلى خدمة، يمكنك إحضار جهازك إلى متجر Apple أو موفر خدمة معتمد من Apple. بالنسبة للأجهزة الصغيرة مثل iPhone أو iPad أو MacBook، يمكنك بدلاً من ذلك إرسالها بالبريد إلى Apple باستخدام صندوق شحن مدفوع مسبقًا. بالنسبة للأجهزة الأكبر حجمًا، يمكنك أن تطلب من فني أن يأتي إليك أو أن تطلب من شركة شحن أن تلتقط جهازك. وبالنسبة لبعض الأجهزة، تقدم Apple خدمة الاستبدال السريعحيث يتم شحن جهاز بديل إليك لاستخدامه أثناء انتظار الإصلاح.
تتضمن عملية الشراء أيضًا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة عبر الإنترنت أو مكالمة هاتفية. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية استخدام جهازك أو تطبيقات Apple، فيمكنك الحصول على الدعم من خبراء Apple.
تبدأ التغطية من تاريخ شراء AppleCare+. اعتمادًا على الجهاز، قد يكون لديك خيار الاشتراك على أساس مستمر من خلال الدفع شهريًا أو سنويًا، أو شراء خطة مدفوعة مسبقًا لمدة عامين أو ثلاثة أعوام. تختلف تفاصيل AppleCare+ قليلاً وفقًا للجهاز المغطى، والذي نناقشه لكل منتج أدناه.
تفاصيل AppleCare+ والأسعار لكل جهاز
فيما يلي، نشرح أساسيات ما تقدمه AppleCare+ لكل جهاز، بالإضافة إلى تكلفة خططها. ولأن الأسعار تختلف حسب الطراز المحدد، فقد قدمنا نطاقًا لإعطائك فكرة، بدلاً من قائمة شاملة.
AppleCare+ لأجهزة Mac (وشاشات Apple)
توفر لك خدمة AppleCare+ لأجهزة Mac خيارين للخطة: تغطية تُدفع سنويًا حتى تقوم بإلغاء الاشتراك، أو تغطية لمدة ثلاث سنوات تُدفع مقدمًا. إذا أخذت جهاز Mac الخاص بك إلى مركز خدمة Apple بسبب تلف عرضي، فستتقاضى Apple منك 99 دولارًا لإصلاح الشاشة أو الهيكل الخارجي، أو 299 دولارًا لأي شيء آخر.
تشمل العناصر المغطاة بالضمان البطارية ومحول الطاقة وذاكرة الوصول العشوائي وما شابه ذلك. إذا اشتريت شاشة Apple لجهاز Mac الخاص بك، فيمكنك حماية ذلك من خلال خطة مدتها ثلاث سنوات أو تغطية سنوية أيضًا. أسعار الخدمة هي نفسها أسعار إصلاحات Mac الأخرى.
التسعير: من 34.99 دولارًا أمريكيًا/السنة (Mac mini) إلى 179.99 دولارًا أمريكيًا/السنة (Mac Pro)
AppleCare+ للآيفون
تقدم شركة Apple خطتين من خدمات AppleCare+ لجهاز iPhone. الأولى هي AppleCare+ القياسية، حيث تكلفك زيارات الخدمة 29 دولارًا لإصلاح الشاشة أو الزجاج الخلفي، و99 دولارًا لأي شيء آخر.
للحصول على تغطية أعمق، تقدم Apple أيضًا خطة AppleCare+ مع السرقة والفقدان. وهذا يشمل كل شيء في الخطة القياسية، بالإضافة إلى التغطية في حالة فقدان أو سرقة جهاز iPhone الخاص بك. طالما قمت بتمكين ميزة Find My iPhone في وقت الحادث، يمكنك الحصول على جهاز بديل مقابل خصم قدره 149 دولارًا.
مع أي من الخطتين، يمكنك اختيار الدفع مقدمًا مقابل عامين من الخدمة أو الدفع شهريًا حتى إلغاء الاشتراك. يعد الدفع مقابل عامين بشكل مباشر أقل تكلفة من الدفع شهريًا.
التسعير القياسي:من 3.99 دولار شهريًا (iPhone SE الجيل الثالث) إلى 9.99 دولار شهريًا (سلسلة iPhone 15 Pro)
التسعير في حالة السرقة والخسارة: من 7.49 دولارًا أمريكيًا/الشهر (iPhone SE الجيل الثالث) إلى 13.49 دولارًا أمريكيًا/الشهر (سلسلة iPhone 15 Pro)
AppleCare+ لجهاز iPad
كما هو الحال مع iPhone، يمكنك شراء AppleCare+ لجهاز iPad لمدة عامين أو بمعدل شهري مستمر. تتضمن الخطة تغطية بطارية جهاز iPad وجميع الكابلات المضمنة. بالإضافة إلى ذلك، تغطي الخطة قلم Apple ولوحات مفاتيح iPad التي تحمل علامة Apple التجارية، إذا لزم الأمر.
بالنسبة لجهاز iPad أو iPad Mini، تفرض شركة Apple رسومًا قدرها 49 دولارًا لإصلاح أي ضرر. إذا كان لديك جهاز iPad Air أو iPad Pro، فسوف تدفع 29 دولارًا لإصلاح الشاشة و99 دولارًا لأي شيء آخر. وأخيرًا، تبلغ الرسوم 29 دولارًا لإصلاح الملحقات.
التسعير: من 3.49 دولار شهريًا (iPad) إلى 8.49 دولار شهريًا (iPad Pro M4 مقاس 13 بوصة)
AppleCare+ لـ Apple Watch
تتوفر خدمة AppleCare+ لساعة Apple Watch في خطة مدتها عامان (ثلاثة أعوام لساعة Apple Watch Hermès) أو تغطية شهرية مستمرة. ويشمل ذلك الجهاز وبطاريته. تفرض Apple رسومًا قدرها 69 دولارًا (79 دولارًا لساعة Apple Watch Ultra أو Hermès) مقابل خدمات الإصلاح.
التسعير: من 2.49 دولار شهريًا (Apple Watch SE) إلى 4.99 دولار شهريًا (Apple Watch Ultra 2)
AppleCare+ لأجهزة Apple TV
توفر لك خدمة AppleCare+ لأجهزة Apple TV الحماية لجهاز Apple TV وكابل الطاقة وجهاز التحكم عن بعد Siri. وتغطي الخدمة كل حالة تلف مقابل رسوم قدرها 15 دولارًا. والخيار الوحيد للدفع هو الدفع مقدمًا.
التسعير: 29 دولارًا لمدة ثلاث سنوات
AppleCare+ لـ HomePod
إذا كنت تريد حماية جهاز HomePod الخاص بك باستخدام AppleCare+، فسوف تدفع رسومًا ثابتة مقابل عامين من الحماية. تبلغ تكلفة كل زيارة خدمة للتلف العرضي 15 دولارًا لجهاز HomePod mini أو 39 دولارًا لجهاز HomePod القياسي.
التسعير: 15 دولارًا (HomePod mini) أو 39 دولارًا (HomePod) لمدة عامين
AppleCare+ لسماعات AirPods وBeats
جميع أنواع AirPods (بالإضافة إلى Beats التي تبيعها Apple) مؤهلة للحصول على حماية AppleCare+. تستمر الخطة لمدة عامين وتغطي الجهاز والبطارية وكابلات الشحن. تبلغ تكلفة إصلاحات الخدمة 29 دولارًا لكل زيارة. مثل الأجهزة الأخرى الأقل تكلفة، تتطلب هذه الخطة الدفع الكامل مقدمًا.
التسعير: 29 دولارًا (AirPods وAirPods Pro وBeats) أو 59 دولارًا (AirPods Max) لمدة عامين
AppleCare+ لـ Apple Vision Pro
إذا كنت مهتمًا بجهاز Apple Vision Pro باهظ الثمن (مراجعة جهاز Vision Pro الخاص بنا)، فإن خدمة AppleCare+ متاحة لحماية استثمارك. تشمل التغطية الجهاز والبطارية، بالإضافة إلى الكابل الخاص به. تبلغ رسوم الملحقات التالفة 29 دولارًا، بينما تبلغ تكلفة إصلاح جميع الأضرار التي تلحق بالجهاز نفسه 299 دولارًا.
التسعير: 24.99 دولارًا شهريًا أو 499 دولارًا لمدة عامين
هل AppleCare+ يستحق ذلك؟
إذا كانت خدمة AppleCare+ مجرد ضمان، فإنني أوصيك بعدم استخدامها بكل سهولة. فاحتمالات تعرض جهازك لعيب بعد انتهاء الضمان القياسي ليست عالية، وخاصة مع منتجات Apple المعروفة بجودتها العالية. كما أن خدمة الدعم للأسئلة ليست بهذه الأهمية، وذلك بسبب وفرة المعلومات المتاحة عبر الإنترنت.
هذا يعني أن خدمة AppleCare+ التي توفر إصلاحات غير محدودة للأضرار العرضية هي الميزة الرئيسية بالنسبة لمعظم الأشخاص. واعتمادًا على مدى حرصك على أجهزتك، فقد يكون هذا في صالحك، نظرًا لأن إصلاح معظم أجهزة Apple بنفسك أمر شبه مستحيل.
مقارنة أسعار الإصلاح
إلقاء نظرة على صفحة إصلاح آيفون من شركة آبل يوفر فكرة جيدة عن المبلغ الذي ستدفعه مقابل الإصلاحات خارج الضمان مقارنة بتغطية AppleCare+.
على سبيل المثال، تبلغ تكلفة إصلاح شاشة iPhone 29 دولارًا مع AppleCare+ بغض النظر عن نوع الجهاز الذي تمتلكه. ولكن بدون التغطية، ستدفع ما بين 129 دولارًا مقابل iPhone SE (الجيل الثالث) و379 دولارًا مقابل iPhone 15 Pro Max مقابل شاشة أمامية متشققة.
“الأضرار الأخرى”، والتي تشمل أي شيء بخلاف البطارية والشاشة والزجاج الخلفي والكاميرا، أكثر تكلفة. تبلغ تكلفتها 99 دولارًا بغض النظر عن الجهاز المزود بخدمة AppleCare+، ولكنها قد تكلف ما بين 299 دولارًا لجهاز iPhone SE (الجيل الثالث) إلى 699 دولارًا لجهاز iPhone 15 Pro Max.
قيمة AppleCare
مع الأخذ في الاعتبار كل ذلك، فإن حصولك على AppleCare+ يعتمد على مدى تعرضك للحوادث والجهاز الذي تقوم بحمايته.
لنفترض أنك تشتري هاتف iPhone جديدًا كل عامين وتتوقع أن تنكسر الشاشة مرة واحدة لكل هاتف. تبلغ تكلفة تغطية AppleCare+ لهاتف iPhone 15 149 دولارًا مقدمًا، بالإضافة إلى 29 دولارًا للإصلاح. بدون هذا، ستدفع 279 دولارًا من جيبك للإصلاح.
وبالتالي، إذا تعرضت شاشة جهاز iPhone الخاص بك للكسر ولو لمرة واحدة أثناء عمره، فإن خدمة AppleCare+ توفر لك قيمة جيدة. وقد أصبحت مشكلة الزجاج المكسور مصدر قلق أكبر الآن، حيث أصبحت أجهزة iPhone الحديثة مغطاة بالكامل بالشاشة من الأمام ولها أيضًا ظهر زجاجي.
وعند الحديث عن كل هذا، لا تنس أن جميع طرازات iPhone الحديثة مقاومة للماء، مما يساعد على حمايتها من شكل شائع من أشكال الضرر.
فكر في الجهاز الذي تشتريه وما إذا كنت تتوقع إتلافه عن طريق الخطأ. فبدلاً من AppleCare، قد يكون من الأفضل من حيث التكلفة تخصيص بعض الأموال كل شهر للإصلاحات. ثم إذا لم تتسبب في إتلاف جهازك، فسوف يكون لديك هذا المال لشراء شيء آخر. قد ترغب أيضًا في مقارنة أسعار الأماكن الأخرى التي تقوم بإصلاح أجهزة Apple. فقط كن على علم بأن المصادر غير المعتمدة من Apple قد لا تستخدم أجزاء أصلية، مما قد يؤدي إلى المزيد من المشكلات.
عادةً، إذا كان بوسعك تحمل تكلفة استبدال شيء ما، فلا يستحق الأمر التأمين عليه. ولكن راحة البال قد تكون تستحق ذلك بالنسبة لك.
هناك بدائل لـ AppleCare+
لا تعد خدمة AppleCare+ هي الطريقة الوحيدة لحماية جهازك. إذا كنت تميل إلى إسقاطه كثيرًا، فاحصل على جراب واقٍ للحفاظ عليه من التلف. يكلف هذا جزءًا بسيطًا من سعر الضمان ويمكنك الاختيار من بين مئات الجرابات بمستويات مختلفة من الحماية.
أياً كان اختيارك، عليك أن تعرف استخدامك المعتاد وتحسب التكاليف أولاً. إذا لم يسبق لك أن أسقطت جهاز iPhone أو عانيت من عيب في أجهزة Mac من قبل، فربما لا يستحق الأمر التكلفة العالية لتغطية شيء لن يحدث على الأرجح.
إذا لم يكن بوسعك العيش بدون الراحة التي توفرها خطة الحماية، فقد تفكر في الحصول على ضمان آخر للهاتف الذكي بدلاً من ذلك. تقدم بعض بطاقات الائتمان حماية ضمان متزايدة على مشتريات التكنولوجيا، بينما قد تتوفر خطة أرخص من خلال شركة الاتصالات الخاصة بك أو شركة خارجية.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
