خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG في Windows 10 و11

أبلغ العديد من عشاق الألعاب على نظام التشغيل Windows أنهم يواجهون خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. يتسبب هذا الخطأ بانتظام في تعطل بعض ألعاب اللاعبين بعد وقت قصير من بدء تشغيلها أو أثناء اللعب. ويعرض نافذة رسالة خطأ تتضمن رمز 0x887A0006 وتقول، “حدثت مشكلة في برنامج تشغيل الشاشة لديك”.

وصفت شركة Microsoft خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG بأنه مشكلة في اتصال الأوامر بين أجهزة النظام والألعاب. يعد هذا الخطأ مشكلة كبيرة عندما يتسبب باستمرار في تعطل ألعاب Windows المتأثرة. ومع ذلك، تمكن اللاعبون من حل خطأ 0x887A0006 بهذه الإصلاحات المحتملة.

1. قم بتعيين الألعاب المتأثرة ليتم تشغيلها بحقوق المسؤول

تأكد من أن الألعاب التي تتعطل بسبب الخطأ 0x887A0006 تتمتع بإمكانية الوصول الكامل إلى النظام من خلال تشغيلها بحقوق المسؤول. يمكنك تحديد تشغيل لعبة مؤقتًا بحقوق المسؤول أو تعيينها لتشغيلها دائمًا بامتيازات مرتفعة. إليك كيفية تكوين لعبة متأثرة لتشغيلها كمسؤول:

1. أولاً، قم بفتح مدير الملفات في نظام التشغيل Windows 11 باستخدام إحدى الطرق المذكورة في دليلنا لفتح Explorer.
2. ثم افتح مجلد التثبيت الذي يحتوي على ملف التطبيق (EXE) الخاص باللعبة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف EXE الخاص باللعبة وحدد ملكيات.
4. انقر فوق نافذة الخصائص التوافق فاتورة غير مدفوعة.
5. يختار قم بتشغيل هذه اللعبة كمسؤول لمنح اللعبة امتيازات مرتفعة.

   

6. لحفظ الإعدادات، اضغط على يتقدم زر.
7. حاول بعد ذلك تشغيل اللعبة المتأثرة لترى ما إذا كان هذا الحل المحتمل يشكل فرقًا.

2. حدد وضع التصحيح في لوحة التحكم NVIDIA

قام بعض اللاعبين بإصلاح الخطأ 0x887A0006 عن طريق تحديد وضع التصحيح في لوحة تحكم NVIDIA. يعمل هذا الخيار على تعطيل رفع تردد وحدة معالجة الرسومات (GPU). إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على بطاقة رسومات NVIDIA، فيمكنك تحديد وضع التصحيح الخيار على النحو التالي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على منطقة سطح المكتب وحدد لوحة تحكم NVIDIA.
2. انقر على يساعد قائمة طعام.

   

3. يختار وضع التصحيح في القائمة.

3. إصلاح الملفات الخاصة بأي ألعاب متأثرة

من المحتمل أن يحدث خطأ 0x887A0006 أحيانًا بسبب تلف ملفات اللعبة. لذا، يوصى اللاعبين بالتحقق من الألعاب المتأثرة باستخدام عملاء الألعاب لديهم. تتضمن Epic Games وSteam وOrigin وBattle.net خيارات للتحقق من الألعاب (إصلاحها). هذه هي الطريقة التي يمكنك بها التحقق من الألعاب المتأثرة في مشغلات Epic Game وSteam.

كيفية إصلاح الألعاب على Epic Games

للألعاب الملحمية:

1. قم بتشغيل Epic Games لعرض نوافذها.
2. انقر فوق مشغل Epic Games مكتبة فاتورة غير مدفوعة.
3. بعد ذلك، انقر فوق زر قائمة النقاط الثلاث للعبة التي تريد التحقق منها.
4. يختار يدير لإظهار بعض الخيارات.

   

5. اضغط على يؤكد اضغط على الزر، وانتظر حتى تنتهي عملية التحقق.

   

كيفية إصلاح الألعاب على Steam

بالنسبة إلى Steam:

1. افتح نافذة Steam.
2. لعرض ألعابك، حدد Steam مكتبة فاتورة غير مدفوعة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة التي تحتاج إلى التحقق من ملفاتها وحدد ملكيات.
4. انقر على الملفات المحلية انقر فوق علامة التبويب “عرض المزيد من الخيارات”.

   

5. حدد Steam التحقق من سلامة ملفات اللعبة خيار.

4. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم وحدة معالجة الرسومات المناسبة للألعاب المتأثرة

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر مزود بوحدتي معالجة رسوميات، فتأكد من تكوين الألعاب المتأثرة لتشغيلها باستخدام بطاقة الرسوميات المخصصة عالية الأداء. قد لا تلبي بطاقة الرسوميات المدمجة بجهاز الكمبيوتر (عادةً من نوع Intel) الحد الأدنى لمتطلبات النظام للعبة المتأثرة. يمكنك التحقق من إعدادات وحدة معالجة الرسوميات الخاصة باللعبة وتغييرها في لوحة التحكم NVIDIA على النحو التالي:

1. افتح لوحة تحكم NVIDIA عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب وتحديده من قائمة السياق.
2. ثم حدد إدارة ثلاثية الأبعادإعدادات على يسار اللوحة.
3. انقر إعدادات البرنامج لعرض علامة التبويب هذه.
4. بعد ذلك، انقر فوق حدد برنامجًا للتخصيص القائمة المنسدلة. إذا لم تتمكن من العثور على لعبة مدرجة، فانقر فوق يضيف وحددها.

   

5. حدد اللعبة التي تحتاج إلى إصلاح الخطأ 0x887A0006 الخاصة بها.
6. انقر على حدد معالج الرسوميات المفضل القائمة المنسدلة، ثم حدد معالج NVIDIA عالي الأداء خيار.

   

7. يختار يتقدم لحفظ إعدادات وحدة معالجة الرسوميات الجديدة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك مزودًا ببطاقة رسوميات AMD، فستحتاج إلى فتح لوحة إعدادات AMD Radeon من قائمة السياق على سطح المكتب. انقر فوق علامة التبويب “النظام” في إعدادات AMD Radeon. ثم انقر فوق رسومات قابلة للتبديل علامة التبويب، ثم حدد أداء عالي خيار GPU للعبة المتأثرة.

5. التراجع عن آخر تحديث لبرنامج تشغيل الرسومات

صرح عدد قليل من اللاعبين أنهم قاموا بإصلاح الخطأ 0x887A0006 عن طريق استعادة برامج تشغيل الرسومات. سيؤدي تطبيق مثل هذا الحل إلى استعادة برنامج تشغيل الرسومات السابق المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا ظل ملف برنامج تشغيل الرسومات السابق محفوظًا، فيمكنك تحديد استعادة برنامج التشغيل عبر “إدارة الأجهزة”. تتضمن هذه المقالة حول كيفية استعادة برنامج تشغيل تعليمات لتطبيق هذا الإصلاح المحتمل.

6. تحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسوميات (GPU) الخاصة بك

تشير رسالة الخطأ 0x887A0006 صراحةً إلى حدوث مشكلة في محول العرض (الرسومات) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وقد يعني هذا وجود برنامج تشغيل رسوميات قديم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع الألعاب المتأثرة. والحل المحتمل في مثل هذا السيناريو هو تحديث برنامج التشغيل لوحدة معالجة الرسومات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك تحديث برنامج تشغيل NVIDIA أو AMD بعدة طرق مختلفة. يستخدم بعض المستخدمين حزم برامج تحديث برامج التشغيل، ولكن بعضهم لا يقوم بتحديث برامج تشغيل الرسومات إلى أحدث البرامج المتوفرة. للتأكد من تثبيت أحدث برنامج تشغيل متوفر لوحدة معالجة الرسومات الخاصة بك، قم بتنزيله من موقع الشركة المصنعة على الويب.

يوفر دليلنا لتحديث برامج تشغيل الرسومات على نظام التشغيل Windows تفاصيل إضافية حول الطرق المختلفة.

7. قم بتعطيل DirectX 12 في أي ألعاب متأثرة

DirectX 12 هو الإصدار البديل الأكثر تقدمًا لـ DX11 المعروف عنه أنه يتسبب في حدوث مشكلات في بعض الألعاب. لذا، يوصى بتعطيل DX12 عن طريق تعيين DX11 للألعاب التي يحدث فيها الخطأ 0x887A0006.

إذا تمكنت من الوصول إلى شاشة إعدادات اللعبة المتأثرة قبل تعطلها، فقم بتعطيل خيار الرسومات DirectX 12 من هناك. بدلاً من ذلك، يمكنك ضبط الألعاب لتبدأ بـ DX11 في Epic Games على النحو التالي:

1. أولاً، افتح Epic Games Launcher.
2. انقر على زر الدائرة الذي يتضمن الأحرف الأولى من اسم المستخدم الخاص بك.
3. حدد إعدادات الخيار الموجود في القائمة التي تفتح.

   

4. ثم انقر فوق عنوان اللعبة التي يظهر لها الخطأ 0x887A0006.
5. حدد حجج سطر الأوامر الإضافية صندوق.

   

6. يضيف d3d11 في مربع النص.

8. التبديل إلى خطة الطاقة عالية الأداء

من المرجح أن يظهر الخطأ 0x887A0006 عند تحديد إعداد توفير الطاقة أو الطاقة المتوازنة. تعمل إعدادات الطاقة هذه على تقليل أداء الكمبيوتر الشخصي من أجل توفير الطاقة. لذا، حاول تحديد إعداد الأداء العالي لضمان أداء مثالي للألعاب على النحو التالي:

1. للوصول إلى أداة البحث عن الملفات والتطبيقات والمجلدات، اضغط على نوافذ الشعار + س المفاتيح في وقت واحد.
2. يكتب ملف powercfg.cpl في مربع النص وانقر على نتيجة البحث المطابقة.
3. انقر إنشاء خطة الطاقة على الجانب الأيسر من لوحة التحكم.

   

4. حدد أداء عالي خيار للخطة.

   

5. أدخل عنوان الخطة في مربع الاسم وانقر فوق التالي.
6. انقر يخلق لإضافة الخطة.
7. حدد خطة الأداء العالي الجديدة في أداة لوحة التحكم بخيارات الطاقة.

9. لا تقم برفع تردد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يعد رفع تردد تشغيل وحدات معالجة الرسومات أو وحدات المعالجة المركزية (المعالجات المركزية) أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للخطأ 0x887A0006. هل قمت برفع تردد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج رفع تردد التشغيل مثل CPU Tweaker أو AMD Ryzan Master أو MSI Afterburner بأي طريقة؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المستحسن تعطيل (التراجع عن) أي رفع تردد تشغيل قمت بتطبيقه من خلال استعادة قيم النظام الافتراضية باستخدام أي برنامج رفع تردد تشغيل تستخدمه.

يمكنك تعطيل رفع تردد تشغيل وحدة معالجة الرسومات NVIDIA بالطريقة الموضحة في الحل الثاني. ومع ذلك، لن يكون هذا الخيار متاحًا على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على بطاقات رسومات AMD. ولن يكون مفيدًا أيضًا للمستخدمين الذين قاموا برفع تردد تشغيل وحدات المعالجة المركزية.

10. قم بتعديل مفتاح التسجيل GraphicsDrivers

يعد تعطيل اكتشاف مهلة الانتظار والاسترداد حلاً محتملاً آخر لخطأ 0x887A0006 أكد بعض اللاعبين أنه يعمل. يعد اكتشاف مهلة الانتظار والاسترداد ميزة في نظام التشغيل Windows تعمل على إعادة تعيين برنامج تشغيل الرسومات غير المستجيب. يمكنك تعطيل هذه الميزة عن طريق تحرير برامج تشغيل الرسومات مفتاح التسجيل في الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل تطبيق محرر التسجيل في نظام التشغيل Windows (راجع دليلنا حول كيفية فتح Regedit للحصول على إرشادات إضافية.)
2. انتقل إلى هذا برامج تشغيل الرسومات يمكنك تحديد موقع مفتاح التسجيل عن طريق إدخال المسار التالي في شريط العناوين:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers  

3. انقر بزر الماوس الأيمن على GraphicsDrivers وحدد هذا المفتاح جديد> قيمة DWORD (32 بت) خيارات.

   

4. يكتب مستوى Tdr داخل مربع نص DWORD.
5. انقر نقرا مزدوجا مستوى Tdr لعرض بيانات القيمة مربع لذلك DWORD.

   

6. يدخل 0 في TdrLevel’s قيمة المربع، ثم حدد نعم للحفظ.
7. أغلق تطبيق Regedit، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

11. أعد تثبيت اللعبة التي تتعطل

إن إعادة تثبيت اللعبة المتأثرة هي آخر شيء يمكنك تجربته عندما تفشل كل الحلول الأخرى. من المرجح أن يؤدي تطبيق هذا الحل المحتمل إلى إصلاح ملفات اللعبة التالفة أو المفقودة التي قد تتسبب في الخطأ 0x887A0006. قد يشعر بعض اللاعبين بالقلق بشأن فقدان الألعاب المحفوظة عند إعادة التثبيت، ولكن يمكنك عمل نسخة احتياطية من ملفات اللعبة المحفوظة بعدة طرق.

قد تتمكن من إلغاء تثبيت لعبة متأثرة عبر البرامج والميزات أو الإعدادات. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من رؤية لعبة مدرجة هناك، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت اللعبة داخل برنامج عميل الألعاب الذي قمت بتثبيتها به. ثم حدد تثبيت اللعبة في عميل الألعاب الخاص بك.

أوقف الخطأ 0x887A0006 الذي يفسد متعة الألعاب الخاصة بك

من المحتمل أن يعمل أحد حلول Windows 11/10 على إصلاح خطأ 0x887A0006 للألعاب المتأثرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك أيضًا حلول محتملة أخرى لهذه المشكلة نظرًا لوجود أسباب مختلفة لها. يعد تعطيل تراكبات الألعاب وإيقاف تشغيل مزامنة Steam Cloud وتحديث Windows وDirectX إصلاحات محتملة إضافية للخطأ 0x887A0006 والتي قد تستحق المحاولة أيضًا.