في الأيام الأخيرة، واجه مستخدمو Windows خطأ التحديث 0x80246007، والذي يمنعهم من تحديث نظامهم وحتى تثبيت التطبيقات. فيما يلي، نلقي نظرة على سبب حدوث ذلك وكيفية إصلاح هذه المشكلة.
ما هو سبب خطأ تحديث Windows 0x80246007؟
يمكن أن يحدث خطأ تثبيت/تحديث Windows 0x80246007 نتيجة لعدد من الأسباب، مثل:
- برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك – إذا كنت تستخدم برنامج أمان تابع لجهة خارجية على نظامك، فمن المحتمل أن يقاطع عملية تثبيت التطبيقات أو التحديثات الخاصة بالنظام بسبب إنذارات أمنية خاطئة، مما يؤدي إلى أخطاء مثل تلك التي بين أيدينا.
- قضية الفساد – قد يكون النظام نفسه يتعامل مع خطأ فساد يمنعه من تثبيت أحدث التحديثات.
- مشكلة في مكونات التحديث – يتطلب النظام مكونات تحديث فعالة لتثبيت أحدث التحديثات. إذا كانت هذه المكونات تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح، فستواجه أخطاء التحديث بشكل متكرر.
- تم تعطيل الخدمات الأساسية – مثل مكونات تحديث Windows، يتطلب النظام أيضًا أن تعمل الخدمات ذات الصلة بشكل صحيح لتثبيت التحديثات. إذا تم تعطيل أي من هذه الخدمات أو تلفها، فلن تتمكن من تنزيل تحديثات Windows والتطبيقات.
الآن بعد أن استعرضنا الأسباب المحتملة للمشكلة، دعنا نلقي نظرة على طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك على حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تتطلب تحديثات Windows اتصالاً بالإنترنت للعمل. عند محاولة تنزيل وتثبيت تحديث في Windows، يتصل نظام التشغيل بخوادم Microsoft لجلب المعلومات المطلوبة باستخدام الإنترنت.
إذا لم يكن جهازك متصلاً بالإنترنت، أو كان اتصالك ضعيفًا، فلن يتم تثبيت التحديث، مما يؤدي إلى الخطأ الذي وقعنا فيه. لهذا السبب نقترح عليك أن تبدأ بالتأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر. يمكنك محاولة إعادة الاتصال بجهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك كخطوة أولى.
إذا لم ينجح ذلك، فانتقل إلى اتصال آخر وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى. إذا كانت المشكلة ناجمة عن اتصال إنترنت سيء، فسيؤدي التبديل إلى شبكة مختلفة إلى حل المشكلة بالنسبة لك.
2. امسح مجلد SoftwareDistribution
يستخدم Windows مجلد SoftwareDistribution لتخزين ملفات التثبيت، وحزم التحديث التي تم تنزيلها، وسجلات محفوظات التحديث، وغيرها من البيانات المماثلة مؤقتًا.
إذا تضرر أي من هذه الملفات، فمن المحتمل أن تفشل خدمة Windows Update في الوصول إلى بيانات التثبيت وتنزيل حزم التحديث بشكل صحيح، مما قد يتسبب في المشكلة قيد النظر. أفضل طريقة للمتابعة في هذه الحالة هي حذف محتويات مجلد SoftwareDistribution لإزالة أي أخطاء فساد محتملة. نظرًا لأن البيانات الموجودة في هذا المجلد مؤقتة، فإن حذفها لن يضر بنظامك.
بمجرد مسح المجلد، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.
3. تطبيق إصلاحات تحديث Windows العامة
من هذه النقطة فصاعدًا، يمكنك محاولة تطبيق إصلاحات أكثر عمومية للمشكلات المتعلقة بتحديث Windows. راجع دليلنا حول طرق إصلاح أخطاء تحديث Windows للحصول على مزيد من الخطوات.
إصلاح أخطاء التحديث والتثبيت في Windows
قد تكون أخطاء التثبيت والتحديث محبطة، ولكن لحسن الحظ، من الممكن دائمًا إصلاحها. نأمل أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في هذا الدليل في حل رمز الخطأ 0x80246007 في Windows 10 أو 11. إذا لم تختف المشكلة على الرغم من تجربة حلول مختلفة، فيمكنك إما الانتظار حتى تطلق Microsoft إصلاحًا رسميًا أو تنزيل التحديث يدويًا باستخدام كتالوج تحديثات Microsoft.
اكتشاف المزيد من موقع قلم ورقم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات في بريدك الإلكتروني.
